馬上注冊(cè),參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號(hào)?立即注冊(cè)
x
在拼多多商家們來說,如果發(fā)貨了,是否還能夠申請(qǐng)退款呢?具體有哪些注意事項(xiàng)需要引起重視呢?我馬上來給各位拼多多商家們分享。 在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款。在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了,如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨,但是還沒有快遞來攬收,也沒有物流信息,與賣家說明,是可以立即申請(qǐng)退款的,而且申請(qǐng)后,賣家處理下,就可以很快的退款。 如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨,并且快遞已經(jīng)攬收,有了物流信息,那么申請(qǐng)拼多多退款也是可以的,不過已經(jīng)發(fā)出去的包裹,要與賣家說明情況,及時(shí)攔截,快遞就會(huì)原路返回,照樣可以退款。 在發(fā)貨后只退款的場(chǎng)景下,賣家不需要拒收消息,聲明拒收后申請(qǐng)只退款,降低了賣家的溝通成本。 集團(tuán)成功拼湊了未發(fā)貨但尚未超過約定發(fā)貨時(shí)間的訂單,退款入口尚未打開。 請(qǐng)?jiān)趥(gè)人中心我的留言頁面聯(lián)系拼多多官方客服。 如果賣家在約定的發(fā)貨時(shí)間后仍未發(fā)貨,請(qǐng)點(diǎn)擊“我的訂單”找到對(duì)應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁面點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”申請(qǐng)退款。 去申請(qǐng)退款。 如果賣家拒絕退款,可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。 對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的商品,也可以在訂單詳情頁面申請(qǐng)退款。 賣家物流路線時(shí),消費(fèi)者只申請(qǐng)全額退款,賣家售后狀態(tài)頁面可以選擇接受拒收退款,即同意消費(fèi)者拒收商品。 物流顯示拒收信息后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給消費(fèi)者。 注意事項(xiàng): 商家與消費(fèi)者有約定的,按照約定的退款方式進(jìn)行退款,沒有約定的按照購買時(shí)的支付方式退款。沒有經(jīng)過消費(fèi)者同意,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不應(yīng)當(dāng)自行指定其他退款方式。 選擇無理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知;自簽收的次日開始算。消費(fèi)者購買商品時(shí)采用信用卡支付方式并支付手續(xù)費(fèi)的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者退款時(shí)可以不退回手續(xù)費(fèi)。
本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨,老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。
|