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抖音上有著不少的賣家注冊開店,在運營店鋪的過程中賣家需要及時將產(chǎn)品發(fā)貨處理,但是也會遇到一些情況要延遲發(fā)貨,那么發(fā)貨時間變更是賣家修改的嗎? 在抖音小店中,商家是可以修改商品的發(fā)貨時間的,商家與消費者溝通達成一致后,商家可通過飛鴿發(fā)送修改時間卡片至消費者,消費者確認后,商家可以按最新約定時間發(fā)貨。 抖音不發(fā)貨賠償規(guī)則: 1、賣家超時未安排發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。 2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。 3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前,就主動進行賠付,我們只需給單份違約金。 違規(guī)行為描繪發(fā)貨超時:消費者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號;攬件超時:現(xiàn)貨訂單,用戶下單72小時內(nèi),該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。 自定義發(fā)貨時間訂單/預售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi),該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。 虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺的訂單物流單號相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形。 通過介紹,我們清楚的了解到抖音發(fā)貨時間變更是不是賣家修改的,商家是可以修改商品的發(fā)貨時間的,需要與消費者溝通協(xié)商,并且不發(fā)貨也會有一定的賠付,賣家需要了解清楚。
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