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現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物超市也有很多人買,尤其是到活動(dòng)節(jié)日的時(shí)候,很多消費(fèi)者就開始囤貨了,但是也會(huì)遇到不好的情況,想要退款退貨,這個(gè)是需要運(yùn)費(fèi)的嗎? 天貓超市退貨是否付運(yùn)費(fèi)要看所購(gòu)買商品的賣家有沒有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),F(xiàn)在好多商家都為大家購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,退貨是不需要自己付運(yùn)費(fèi)的;如果商家跟自己都沒有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),只是支持七天無(wú)理由退貨,這個(gè)運(yùn)費(fèi)就要自己付了。 天貓退貨運(yùn)費(fèi)沿用淘寶退貨運(yùn)費(fèi)條款。 根據(jù)淘寶“本地退”服務(wù)規(guī)范第五點(diǎn),第四條: 運(yùn)費(fèi)承擔(dān)者: 1、七天無(wú)理由退貨需消費(fèi)者自行承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用; 2、商家問(wèn)題(如商品質(zhì)量、商品不符問(wèn)題)退貨,退貨運(yùn)輸費(fèi)用需要消費(fèi)者先行墊付,收到退回的貨物后會(huì)統(tǒng)一退還,同時(shí)消費(fèi)者也可以聯(lián)系商家處理運(yùn)費(fèi)。 如果你買的時(shí)候買了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),整個(gè)流程完成后,保險(xiǎn)公司會(huì)把你退貨的快遞費(fèi)退給你的支付寶,貌似一般是八塊錢。具體運(yùn)費(fèi)退款由系統(tǒng)根據(jù)物流距離支付。 天貓購(gòu)物不是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量,如果七天后沒有理由退回包裝好的貨物,運(yùn)費(fèi)將另行支付。如果你有天貓的快速退款權(quán)限,填好了就退。如果沒有快速退款,賣家收到貨后才能退。如果您有運(yùn)輸保險(xiǎn),運(yùn)輸保險(xiǎn)將在退貨流程完成后的72小時(shí)內(nèi)自動(dòng)存入您的支付寶! 天貓超市了產(chǎn)品的退貨,賣家出發(fā)貨的運(yùn)費(fèi),買家出退回的運(yùn)費(fèi);如果不包郵,如果不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,是買家來(lái)回承擔(dān)運(yùn)費(fèi),具體需要咨詢淘寶客戶的服務(wù);剛下訂單,如果沒有貨件,您可以全額退款,包括運(yùn)費(fèi)。 其實(shí)天貓超市購(gòu)物和其他的都是一樣的,有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就可以由賣家承擔(dān)一部分,沒有的話就需要自己承擔(dān)了,如果運(yùn)費(fèi)很貴的話,也可以和商家溝通。
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