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拼多多超時未發(fā)貨,很多人也會考慮去申請?zhí)嵘齼敚,怎么申請(zhí)嵘齼?對于有超時未發(fā)貨的朋友們可以來看下。
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2023-1-16 09:00 上傳
一、拼多多超時未發(fā)貨怎么申請?zhí)嵘齼? 1、需要先與拼多多賣家協(xié)商。點擊訂單,然后選擇聯(lián)系拼多多賣家,再去與拼多多賣家先作聯(lián)系。其實有些拼多多賣家可能就是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者就是快遞那邊出了問題,那么這樣的情況只要是和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)了。 2、可以進行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了,但是存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題,然后在物流信息頁面選擇物流投訴進行填寫。但是這種投訴拼多多客服一般都不會介入,然后聯(lián)系拼多多人工客服投訴。就在拼多多app上點擊個人中心,再去選擇官方客服,輸入人工客服,直接去向拼多多客服說明商品的訂單號還有情況,要求客服代為發(fā)起投訴的。 3、電話投訴。如果發(fā)現(xiàn)這個訂單金額比較大,可以去撥打拼多多官方推出的消費者投訴熱線投訴要求解決。然后向客服說明商品的訂單號還有相關(guān)情況,期間要求保障權(quán)益。申請退款。就在投訴賣家的同時,如果賣家仍不發(fā)貨,期間要注意在訂單超時前申請退款,從而以免錢貨兩失。在拼多多app的個人中心頁面,然后選擇我的訂單,申請退款的。 二、拼多多發(fā)貨超時怎么補救? 商家可以進行申訴,不是的話就只能接受處罰了。 拼多多訂單超時直接就是按照訂單數(shù)進行罰款。罰款是按照當天全部訂單的,一單就是10塊錢,如果當天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉。 超過時間需要接受處理。一定要做好和客戶的溝通工作,安撫好客戶,以免客戶投訴帶來極大的麻煩。此外,還要立刻和快遞公司溝通,確認貨物狀態(tài)。 拼多多超時未發(fā)貨想申請賠償可以先跟商家溝通,之后再進行物流投訴、最后就是電話投訴,所以,具體也是根據(jù)自己的情況來選擇方法。
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