京東自營退款容易嗎

老y

京東平臺上面有好幾種店鋪，比如說京東自營店鋪，京東第三方店鋪等等，不同的店鋪遵守的規(guī)則和處理方式是不一樣的，有一些賣家朋友想要了解一下這個京東自營退款容易嗎？

一、京東自營退款容易嗎？

容易

京東承諾符合情況，自客戶收到產品之日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。

根據(jù)京東的規(guī)定，退款期限為1~3天。退款速度相對較慢的原因與京東的業(yè)務量相對較大有關。此外，消費者發(fā)起退款申請后，需要客戶服務人員參與審核，才能開始退款流程。

二、京東自營退貨一定成功嗎?

大部分成功

可能存在以下幾種情況，無法辦理退換貨：

1、任何非京東出售的產品（序列號不符）；

2、過保產品（超過三包保修期的產品）；

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

4、無法提供產品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與產品不符及被涂改的；

5、根據(jù)產品性質不適宜退貨，并經您在購買時確認的產品：

a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的產品，或者拆封后易導致產品品質發(fā)生改變的產品；

b.一經激活或者試用后價值貶損較大的產品；

c.銷售時已明示的臨近保質期的產品、有瑕疵的產品；

d.其他根據(jù)產品性質不適宜退貨，在產品頁面標注“不支持無理由退貨”并經您在購買時確認的產品；

6、無法保證退回產品完好的產品（能夠保持原有品質、功能，產品本身、配件、商標標識齊全的，視為產品完好）。

在產品退貨時，需扣除購買該產品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從產品退款金額中相應扣除；有贈品的主產品發(fā)生退貨時，需將贈品一并提交退貨返回，如贈品未退回，則主產品無法全額退款。

相對于京東平臺上的第三方賣家來說，京東自營不管是進行退款還是退貨操作都是比較容易和簡單的，正常情況下都不會出現(xiàn)拖著一直不處理的情況哦。

 

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