京東預(yù)售發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)則是什么

老y

在京東上每次有比較大型活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)有預(yù)售的玩法了，京東預(yù)售就是要買家先支付定金，然后到了付尾款的時(shí)候再去付尾款，商家就會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨了，那么京東預(yù)售發(fā)貨超時(shí)的賠付規(guī)則是怎樣的呢?

京東預(yù)售發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)則是什么?

1、下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng)，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)的同意，在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單，詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒(méi)有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒(méi)有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過(guò)聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

京東發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?

如果是京東自營(yíng)的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元，如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價(jià)值的30%的賠償。

京東物流是比較快的，所以一般買電器或者大型物品的話，都會(huì)選擇在京東上買，但是它的物流也會(huì)有延遲的時(shí)候，這時(shí)候就可以申請(qǐng)賠償。

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

京東上無(wú)論是預(yù)售還是普通的購(gòu)買，只要發(fā)貨超時(shí)了，那么賠付的規(guī)則是一樣的，所以大家在遇到發(fā)貨超時(shí)的情況一定要及時(shí)的和商家溝通并提出自己的要求，如果需要賠償?shù)目赡芫鸵�申�?qǐng)官方客服的介入了。

 

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