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淘寶平臺一年四季基本都會有很多滿減活動,很多小伙伴們也會在有活動的時候去購買自己所需要的東西,尤其是雙十一期間,當(dāng)然如果金額不夠的話也會選擇湊滿減隨便買一個東西,那么問題就來了,如果退掉湊滿減而買的東西會有影響嗎? 可以,湊單買的東西可以退款其中一部分。使用淘寶跨店滿減的訂單如果發(fā)生退款,申請的最大可退金額為實付金額,部分訂單退還,不影響其他訂單已經(jīng)使用的優(yōu)惠金額。 消費者“已買到的寶貝”頁面 中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2022年11月01日08:00:00重新開啟; 但,虛擬商品訂單除外;具體以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。 滿減湊單然后退款這一機(jī)制在商家搞活動前就考慮到了。反倒是沒有湊單的消費者吃虧了。 滿減湊單然后退款的結(jié)果就是立刻退款,使用的部分紅包也會按比例退回,下次下單還可以繼續(xù)使用,這種立刻退款是對買賣雙方都便利的。 反倒是等賣家發(fā)貨了,再點退款的話,攔截起來更麻煩; 等收到貨再退貨退款就更麻煩了,部分商品超首重,如非產(chǎn)品質(zhì)量問題,運費險之外的運費是要買家自己掏的。 綜上,淘寶湊單然后退款不會影響消費者的信譽,消費者應(yīng)該合理利用這一機(jī)制買到更加物美價廉的商品。 產(chǎn)品湊單后商家已發(fā)貨,商品已經(jīng)發(fā)貨有兩種情況,一是商品發(fā)貨了但消費者還沒有收到貨,貨品在路上。二是商品發(fā)貨了消費者收到貨想要退款退貨。 但不管是哪種情況商品發(fā)貨要退款或退貨都要第一時間與店家溝通,店家同意退款后才能申請退貨或退款。假設(shè)與店家協(xié)商退款退貨無果,可以在產(chǎn)品到貨后拒收。若產(chǎn)品到貨后被菜鳥驛站簽收,可以讓菜鳥驛站的人幫忙將產(chǎn)品原路退回,也可以自己到菜鳥驛站去將產(chǎn)品退回。 同一家鋪湊單、部分退款退貨、一件退款退貨都是可以退款的,退款方式可參考以上兩種方式進(jìn)行退款。注意,若退貨退款的產(chǎn)品沒有運費險,退貨退款時的運費是消費者自掏腰包。 其實淘寶平臺上湊單滿減的情況是很常見的,希望大家盡量不要付款之后立馬退款,這樣對于產(chǎn)品和店鋪有不好的影響,如果退款次數(shù)比較多的話,對于自己的賬號也有影響。 |