如何讓淘寶搜索引擎愛(ài)上你的寶貝

老y · 發(fā)表于 2015-10-21 11:18:46

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大家都在想著怎么去打造爆款，其實(shí)，我總認(rèn)為：打造爆款也容易，也不容易！
說(shuō)他容易，是因?yàn)橹灰悴贿`規(guī)、選好品、做好相關(guān)性，然后再通過(guò)淘寶搜索引擎的考核，那么就至少可以從自然搜索的角度上成為爆款了（嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是：成為一個(gè)搜索引擎喜歡推薦的商品�。�
說(shuō)他難，是因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶真的不缺商品，你可能只要有一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有做好，一個(gè)指標(biāo)出問(wèn)題了，淘寶的搜索引擎就會(huì)選擇放棄你！
聲明一下：雖然我標(biāo)題用了“爆款”這個(gè)詞，實(shí)際上核心的意義是，如何能夠成為一個(gè)被淘寶搜索引擎喜歡的寶貝，所以具體比如說(shuō)直通車(chē)打爆、活動(dòng)打爆、SD打爆等等方式就不討論了。
前提先來(lái)說(shuō)說(shuō)要想被搜索引擎喜歡，需要的一些基礎(chǔ)是什么？這么幾點(diǎn)必須得先保證吧：
1.櫥窗、不違規(guī)；
2.符合相關(guān)性，不錯(cuò)放類(lèi)目、不錯(cuò)放屬性、關(guān)鍵詞精準(zhǔn)；
3.要跟得上市場(chǎng)需求來(lái)選品。
有了前提，接下來(lái)我們就看淘寶的搜索引擎是怎么來(lái)對(duì)一個(gè)新品進(jìn)行考核，從而決定重點(diǎn)推薦這個(gè)商品的！
我覺(jué)得分成幾步走，并且這幾個(gè)步驟是不可逆的：
第一步：給你陽(yáng)光一定要燦爛；
第二步：你首先要能把顧客盡可能的留在你的店鋪里面；
第三步：來(lái)的人盡可能買(mǎi)，買(mǎi)的人盡可能多買(mǎi)；
第四步：良好的反饋；
第五步：買(mǎi)完了又過(guò)來(lái)買(mǎi)。
（我最近幫很多賣(mài)家看了店，發(fā)現(xiàn)尤其是大類(lèi)目，比如服飾等等，搜索引擎的考核就更傾向于按照這個(gè)思路。大家想幫忙看店的可以加一下頁(yè)面右上角我個(gè)人資料里的群）
給你陽(yáng)光你一定要燦爛！
我們前面說(shuō)過(guò)，從邏輯上來(lái)講，同類(lèi)目、同級(jí)別、同款、同店鋪基礎(chǔ)的商品，在淘寶那里獲得的機(jī)會(huì)是一樣的。而這種機(jī)會(huì)應(yīng)該理解成展現(xiàn)的機(jī)會(huì)！比如說(shuō)A和B兩款產(chǎn)品，店鋪基礎(chǔ)一樣、類(lèi)目一樣、級(jí)別一樣、款式一樣（當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)中，這四方面都一樣的產(chǎn)品幾乎是不存在的，所以搜索引擎也會(huì)通過(guò)權(quán)重的匹配，給予的機(jī)會(huì)也會(huì)有所差別，這就跟在實(shí)體店是一樣的，你一定像你的用戶(hù)優(yōu)先推薦最有可能成交的商品。），那么他們獲得推薦機(jī)會(huì)（也就是展現(xiàn)機(jī)會(huì)）是一樣的。
比如，每個(gè)人會(huì)給100次展現(xiàn)機(jī)會(huì)，這100次展現(xiàn)機(jī)會(huì)會(huì)通過(guò)關(guān)鍵詞、下架時(shí)間等來(lái)進(jìn)行份分配。如果A商品抓住了其中的30次機(jī)會(huì)，而B(niǎo)商品只抓住了其中的5次機(jī)會(huì)（也就是被點(diǎn)擊了），那么在下一個(gè)下架周期中，如果你是搜索引擎，我想你也會(huì)毫不猶豫的把更多的機(jī)會(huì)給予A。
所以，給你陽(yáng)光你一定要燦爛，對(duì)于新品來(lái)講，點(diǎn)擊率是一個(gè)很關(guān)鍵的指標(biāo)，是必須要盡可能的提高的。我在上一篇文章講的就是如何提高點(diǎn)擊率，大家可以自己去翻看。
要盡可能的把顧客留在店鋪里面
馬云曾經(jīng)跟自己的搜索團(tuán)隊(duì)說(shuō)過(guò)這樣一句話：搜索的終極目標(biāo)是讓顧客把在淘寶上“逛”上幾個(gè)小時(shí)當(dāng)成習(xí)慣（當(dāng)然，原話是這個(gè)啊，大概意思是，哈哈�。�
其實(shí)很好理解，你逛街的時(shí)間越長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)就越大！如果我們?nèi)タ己说赇伒脑�，相關(guān)的指標(biāo)基本有兩個(gè)：
1.跳失率
想要降低跳失率，相關(guān)的因素包括：流量的精準(zhǔn)性、價(jià)格、是否鼓勵(lì)收藏、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等等。
2.頁(yè)面提留時(shí)間
對(duì)于新品，尤其是中小賣(mài)家的新品而言，提高頁(yè)面停留時(shí)間是比較重要的。如果有一些舉措可以提高頁(yè)面停留時(shí)間，我們?cè)谝恍┘?xì)節(jié)上就應(yīng)該更注意！
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧！

我們都知道，這塊兒是寶貝賣(mài)點(diǎn)，很多人不填，也有很多人隨便填！我們就比如這個(gè)，也許賣(mài)家認(rèn)真的填寫(xiě)了，但是作為一個(gè)買(mǎi)家來(lái)講，當(dāng)你看到這樣的寶貝賣(mài)點(diǎn)，你會(huì)看么？
而這個(gè)賣(mài)點(diǎn)如果用戶(hù)仔細(xì)看了，因?yàn)槭俏淖�，所以�?duì)提高頁(yè)面停留時(shí)間是有幫助的！那么我們?cè)趺崔k呢？提兩個(gè)建議！
1.賣(mài)點(diǎn)一定要是消費(fèi)者關(guān)注的痛點(diǎn)，我們可以去累計(jì)評(píng)價(jià)詳情中去看
2.分條列示，這樣閱讀體驗(yàn)就會(huì)很好，閱讀的機(jī)會(huì)就越多！
來(lái)的人盡可能的買(mǎi)，買(mǎi)的人盡可能的買(mǎi)多！
你可以用“單坑產(chǎn)出”理解這一條！淘寶希望充分挖掘每一個(gè)流量的價(jià)值，所以對(duì)于新品來(lái)講，應(yīng)該盡可能的去提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)！
我們這里簡(jiǎn)單的介紹一下轉(zhuǎn)化率的提高吧！
從某種意義上來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化率的高低跟消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是反比例關(guān)系的。承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越高，轉(zhuǎn)化就會(huì)越低！消費(fèi)者在嘗試新購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，會(huì)有各種各樣的障礙成為購(gòu)買(mǎi)異議！比如怕沒(méi)有效果、怕買(mǎi)貴了等等。所以，想提高轉(zhuǎn)化率，最根本的方法就是將消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中可能會(huì)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)人為的降低！
我們舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)祛痘產(chǎn)品，最擔(dān)心的是什么？肯定是沒(méi)有效果對(duì)不對(duì)！所以，如果你敢承諾：只要沒(méi)有效果，我們就全額退款，那轉(zhuǎn)化率會(huì)不會(huì)提高呢？當(dāng)然，前提是你對(duì)你自己的產(chǎn)品要有絕對(duì)的自信！
良好的反饋
淘寶非常的重視反饋，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，也非常的想去看一下別人的評(píng)價(jià)�。ó�(dāng)然，你會(huì)說(shuō)，很多評(píng)價(jià)都是刷出來(lái)的！但是作為一個(gè)非賣(mài)家的普通消費(fèi)者，有多少人知道這個(gè)呢？只不過(guò)因?yàn)槲覀兩硖幤渲卸眩。?br /> 消費(fèi)者的反饋其實(shí)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是評(píng)價(jià)，一個(gè)是分享！對(duì)于評(píng)價(jià)來(lái)講，帶字的好評(píng)率會(huì)是淘寶搜索引擎關(guān)注的焦點(diǎn)（十字以上的評(píng)價(jià)，并且是好評(píng)在所有的好評(píng)中所占的比率，這個(gè)指標(biāo)一定會(huì)有很大的影響，尤其是新品期！）
所以我們要去鼓勵(lì)用戶(hù)的帶字好評(píng)，這里面最常用的方法就是返現(xiàn)，但是關(guān)注返現(xiàn)的幅度、返現(xiàn)的方式等等也需要我們?nèi)リP(guān)注。
然后看看分享，大家都知道購(gòu)買(mǎi)完寶貝后，可以看到這個(gè)：

買(mǎi)完了又回來(lái)買(mǎi)，那這就是回購(gòu)率的問(wèn)題！
這個(gè)意味著什么？忠誠(chéng)度、服務(wù)滿(mǎn)意度等等！

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