亞馬遜過年期間怎么打理賬號

老y

在亞馬遜平臺上開店做跨境電商的商家有很多是國內(nèi)的商家，而這些商家在過年期間可能就不能去發(fā)貨了，但是店鋪還在經(jīng)營的過程中，訂單還是會不斷的進(jìn)來的，那么亞馬遜過年期間怎么打理賬號呢?

亞馬遜過年期間怎么打理賬號？

一、最好也是最安全的方式，安排人留守值班。

如果你的運營一直是獨立電腦、獨立網(wǎng)線操作、獨立賬號，那如果能夠在春節(jié)假期安排出人來留守值班無疑是最好的方式。

雖然春節(jié)假期因為賣家減少會帶來一個銷售小高峰，但很多事情確實也是沒有辦法處理的，沒辦法補貨，即便賣斷貨，也只能斷貨了。所以，廣告也好，爆款打造也好，最好的狀態(tài)就是維持現(xiàn)狀，平穩(wěn)發(fā)展即可。留守的人處理一下賬號的日常郵件，如果有跟賣了，能夠警告驅(qū)趕一下最好，僅此而已。

二、隨身帶電腦，每天處理賬號中的相關(guān)事務(wù)。

如果你的賬號少，比如只有一兩個賬號，那在放假期間，不妨隨身帶上筆記本電腦就好了，網(wǎng)絡(luò)可以采用手機(jī)熱點的方式，隨時隨地處理賬號中的問題。

但是如果要這樣操作，需要注意的是電腦和網(wǎng)絡(luò)熱點不要交叉，確保獨立電腦+獨立熱點/WI-FI處理獨立賬號，一定要避免不小心等操作失誤導(dǎo)致的賬號關(guān)聯(lián)。

三、通過遠(yuǎn)程軟件來協(xié)助處理。

辦公的電腦不關(guān)機(jī)，通過遠(yuǎn)程軟件來協(xié)助處理。

這樣的方式，實際操作還是在本地，也同樣可以避免賬號出現(xiàn)異常和被系統(tǒng)誤判為安全風(fēng)險問題。

四、可以通過華為云或者超級瀏覽器這樣的第三方工具來管理賬號。

這樣的操作，可以實現(xiàn)在任意一臺電腦上操作多個賬號的目的。

但需要提醒的是，在賬號正常運營的過程中，通過VPS、華為云、超級瀏覽器等一般不會對賬號造成什么影響，但如果是在注冊賬號的過程中使用這些工具，賬號遭遇二審的幾率就增大了。

五、通過郵箱處理郵件。

如果你確定自己的運營進(jìn)展平穩(wěn)，同時又不想/沒辦法隨身攜帶電腦，那也可以采用每天登錄郵箱檢查是否有買家信息，如果有，通過郵箱回復(fù)也是可以的。畢竟，采取FBA發(fā)貨的賬號，訂單確實不需要處理了，但郵件還是需要及時回復(fù)的。這種情況下，一臺電腦處理多個賬號的郵箱中的買家消息也是沒有問題的。

六、對于自發(fā)貨的賣家，建議設(shè)置成休假模式。

春節(jié)假期期間，所有物流渠道都會暫停一段時間，對于自發(fā)貨的賣家來說，即便在此期間賬號產(chǎn)生了訂單，也是無法發(fā)貨的，而如果訂單不能及時發(fā)出，既會影響客戶體驗，又會影響賬號績效指標(biāo)。

為了避免賬號的不良表現(xiàn)，建議賣家在這一段時間可以將賬號設(shè)置為假期模式，安安心心的，開開心心的，該回家的回家，想度假的去度假。當(dāng)然，即便設(shè)置了休假模式，還是要參考前三點的內(nèi)容，及時處理賬號中的買家消息。

七、如果你不想設(shè)置假期模式，同時你也做了評估可以及時安排貨物的發(fā)送，那我的建議是，可以把發(fā)貨時間設(shè)置長一點。

系統(tǒng)默認(rèn)是2天，你可以將發(fā)貨時間改成5天左右，既可以確保產(chǎn)品在線，能夠產(chǎn)生一定的訂單，又可以避免沒有及時發(fā)貨而導(dǎo)致賬號績效表現(xiàn)下降。同時，消費者在下單的過程中看到發(fā)貨時效，自己也會有預(yù)期，可以緩解消費者下單后沒有及時收到貨的焦慮情緒。

但也必須提醒的是，把發(fā)貨時間改成5天左右還算能理解能接受，但如果你把發(fā)貨時間改成20天，就顯得有點太扯了。

八、預(yù)估即將斷貨的產(chǎn)品，在春節(jié)假期開始前提高售價。

把運營細(xì)化到具體的產(chǎn)品，如果在春節(jié)假期開始前你發(fā)現(xiàn)某個產(chǎn)品已經(jīng)處于接近斷貨狀態(tài)，或者根據(jù)當(dāng)前的銷量評估某個產(chǎn)品極有可能遭遇斷貨的話，不妨在春節(jié)假期開始之前，及時提高產(chǎn)品售價。

我一貫的態(tài)度就是，斷貨前，總得賺取一點超額利潤吧。至于斷貨對于Listing造成的權(quán)重下降等影響，等春節(jié)后下一批貨補上之后再做應(yīng)對吧。

在亞馬遜上過年期間打理賬號主要是做好店鋪的推廣管理，訂單管理等，如果國內(nèi)實在無法完成發(fā)貨一定要提前公示，給進(jìn)店的買家們說明相關(guān)的情況，不然有的買家就會認(rèn)為是店鋪在故意推遲發(fā)貨。

 

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