淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨怎么辦

老y

在淘寶平臺(tái)上購物的時(shí)候，很多朋友都希望能盡快收到貨，但是有的時(shí)候遇到節(jié)假日的話，可能會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，這不馬上就要春節(jié)放假了，有一些朋友想要知道淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨怎么辦？

一、淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨怎么辦？

有經(jīng)驗(yàn)的賣家朋友們都知道，在淘寶春節(jié)放假停止發(fā)貨前一定要在店鋪發(fā)放春節(jié)放假通知!告知顧客春節(jié)期間不發(fā)貨，如果急需請(qǐng)勿下單，客服也要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)春節(jié)期間不發(fā)貨。

淘寶賣家朋友們需要提前告知買家，春節(jié)期間的發(fā)貨安排，物流時(shí)間，以免買家不清楚春節(jié)期間，物流會(huì)比較慢的情況。比如淘寶店鋪安排了春節(jié)放假，不發(fā)貨，這些都可以提前告知買家，在淘寶店鋪首頁、詳情頁、微淘、旺旺信息做好說明，告知買家淘寶店鋪在春節(jié)期間急單勿拍。

淘寶店鋪過年期間除客服正常值班，其他員工都放假過節(jié)的話，可以將商品發(fā)貨時(shí)間按淘寶發(fā)貨規(guī)則，設(shè)置最晚發(fā)貨時(shí)間。并在店鋪公示店鋪放假通知，避免不要不必要的交易糾紛和發(fā)貨不及時(shí)的差評(píng)。

有經(jīng)驗(yàn)的賣家朋友們需要保留與買家阿里旺旺聊天記錄，一旦被買家投訴，將聊天記錄傳給淘寶小二判定，一般情況下會(huì)判定投訴不成立。

二、淘寶怎么報(bào)備延遲發(fā)貨？

淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨報(bào)備的申請(qǐng)路徑：賣家通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】來進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備時(shí)打星號(hào)的是必填項(xiàng)，請(qǐng)根據(jù)頁面的提醒進(jìn)行提交。

在訂單24小時(shí)內(nèi)能夠設(shè)置【預(yù)報(bào)備】，在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊迫報(bào)備】，點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。

預(yù)報(bào)備：因不可抗力因素，比如天氣、國家大型活動(dòng)，倉庫維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報(bào)備：對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨是很有可能出現(xiàn)的情況，對(duì)于賣家朋友們來說，為了避免延遲發(fā)貨受到處罰，一定要提前進(jìn)行報(bào)備，同時(shí)需要做一個(gè)放假的店鋪公告提醒用戶。

 

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