速賣通交了1萬能申請退嗎

老y

在速賣通開店的商家都知道，在這里開店的話是需要繳納保證金的，而且保證金是必不可少的。那么速賣通交了1萬能申請退嗎?下面的內(nèi)容中為各位速賣通商家們進行相關的解答。

速賣通交了1萬能申請退嗎?

是可以退的。

賣家在速賣通開店時支付了保證金，并且在退出經(jīng)營時不存在違規(guī)違約行為，那么保證金就會全額退還;對于有違規(guī)行為的賣家，平臺會扣除相應部分后，將剩余的保證金退還至賣家綁定的支付寶賬號中，或者是直接在支付寶賬號中完成解凍。

速賣通怎么申請退貨?

1、訂單未發(fā)貨時退貨。如果訂單還沒有發(fā)貨，可以讓買家取消單，訂單取消關閉后，會自動將貨款退給。需要注意的是，取消訂單時如果選擇自己的原因，對店鋪沒有影響。

但是如果選賣家原因，還同意取消，那么就會涉及不賣的。當不賣達到一定數(shù)量后，會對搜索產(chǎn)生影響，特別嚴重的會凍號。

2、訂單已發(fā)貨的退貨，如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨，可以申請部分或者全額退款，這時候需要商家同意后，系統(tǒng)會自動分配貨款退款。

需要注意：

1)同意退款糾紛以后，訂單會算入糾紛率。產(chǎn)生糾紛率后，先不要著急，糾紛率有標準的，只有超過合理值才會影響店鋪。所以，建議關注“服務分-糾紛率”的指標變化。

2)當買提起退款申請以后，請賣家在提起糾紛的5天內(nèi)處理，不管接受或者拒絕提出的糾紛都可以。如果超過時沒有響應，會自動根據(jù)訴求退款額執(zhí)行懲罰。

3)如果訂單交易完成了15天以后，就無法在單里申退了，如果雙方達成了方案，可以提供雙發(fā)達成一致的信息聯(lián)系客服為解決問題。

根據(jù)了解得知，在速賣通平臺交了保證金以后申請退店的時候，保證金是可以退回來的，為了能夠更加順利的退成功，各位速賣通商家們千萬一定不要有違規(guī)的行為。

 

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