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在速賣通開店的商家都知道,在這里開店的話是需要繳納保證金的,而且保證金是必不可少的。那么速賣通交了1萬能申請退嗎?下面的內(nèi)容中為各位速賣通商家們進行相關的解答。
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2022-12-30 21:00 上傳
速賣通交了1萬能申請退嗎? 是可以退的。 賣家在速賣通開店時支付了保證金,并且在退出經(jīng)營時不存在違規(guī)違約行為,那么保證金就會全額退還;對于有違規(guī)行為的賣家,平臺會扣除相應部分后,將剩余的保證金退還至賣家綁定的支付寶賬號中,或者是直接在支付寶賬號中完成解凍。 速賣通怎么申請退貨? 1、訂單未發(fā)貨時退貨。如果訂單還沒有發(fā)貨,可以讓買家取消單,訂單取消關閉后,會自動將貨款退給。需要注意的是,取消訂單時如果選擇自己的原因,對店鋪沒有影響。 但是如果選賣家原因,還同意取消,那么就會涉及不賣的。當不賣達到一定數(shù)量后,會對搜索產(chǎn)生影響,特別嚴重的會凍號。 2、訂單已發(fā)貨的退貨,如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨,可以申請部分或者全額退款,這時候需要商家同意后,系統(tǒng)會自動分配貨款退款。 需要注意: 1)同意退款糾紛以后,訂單會算入糾紛率。產(chǎn)生糾紛率后,先不要著急,糾紛率有標準的,只有超過合理值才會影響店鋪。所以,建議關注“服務分-糾紛率”的指標變化。 2)當買提起退款申請以后,請賣家在提起糾紛的5天內(nèi)處理,不管接受或者拒絕提出的糾紛都可以。如果超過時沒有響應,會自動根據(jù)訴求退款額執(zhí)行懲罰。 3)如果訂單交易完成了15天以后,就無法在單里申退了,如果雙方達成了方案,可以提供雙發(fā)達成一致的信息聯(lián)系客服為解決問題。 根據(jù)了解得知,在速賣通平臺交了保證金以后申請退店的時候,保證金是可以退回來的,為了能夠更加順利的退成功,各位速賣通商家們千萬一定不要有違規(guī)的行為。
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