淘寶年貨節(jié)沒貨能換貨嗎

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淘寶年貨節(jié)作為農(nóng)歷春節(jié)前的最后一個大促活動，對于消費者的吸引力是比較大，在活動中可以買到各種各樣的年貨產(chǎn)品。由于年貨節(jié)購物需求比較旺盛，有時候會出現(xiàn)商品賣光脫貨的情況，那么淘寶年貨節(jié)沒貨能換貨嗎？

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)�。�

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一、淘寶年貨節(jié)沒貨能換貨嗎？

年貨節(jié)沒貨是可以換貨的，但是具體要怎么換、換什么都要經(jīng)過溝通才可以確定。如果商家在活動的過程中發(fā)現(xiàn)商品沒貨了，那么就要及時在線上操作更新，避免消費者拍下商品后無法發(fā)貨，那么店鋪就會白白遭受損失了。

二、怎么處理比較好？

1、首先可以通過店鋪買家的旺旺給用戶留言。具體的操作步驟如下：打開淘寶賣家中心，找到已賣出的寶貝，點擊對應(yīng)買家的旺旺給買家留言就可以了。

2、短信。除了淘寶旺旺，短信也是比較好的通知方式，但是同時要留好記錄，以防備用戶投訴。具體操作的步驟是：已賣出的寶貝-找到相應(yīng)的那筆訂單-點擊詳情-聯(lián)系用戶。

3、如果電話與淘寶旺旺也一直沒有回復(fù)，這時候可以試試發(fā)送站內(nèi)信，站內(nèi)信也是一種常用的通知買家的方法，可以試試。

4、如果還是不行，這時候就要做好最壞打算了。畢竟買家用戶的質(zhì)量也是參差不齊的，不怕一萬，就怕萬一遇到比較難纏的消費者。這時候要查看一下相應(yīng)的淘寶處罰的政策，以便合理應(yīng)對。

根據(jù)平臺規(guī)定，買家付款以后，淘寶賣家未按約定發(fā)貨的時間發(fā)貨的，店鋪被投訴，賣家要向買家支付該商品成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于5元，最高不超過30元.

淘寶年貨節(jié)做活動的時候，一定要做好充分的準備，不管是商品庫存還是物流方面準備充分了，才可以給消費者更好的購物體驗。