抖音店鋪被退店還能退款嗎

老y

在抖音上買東西的用戶越來越多了，很多抖音店鋪的商品雖然質(zhì)量不錯(cuò)，但是店鋪的服務(wù)其實(shí)并不好，有時(shí)候你才在一個(gè)抖音店鋪購買東西，但是店鋪已經(jīng)被清退了，那么這時(shí)候還可以退款嗎?

抖音店鋪被退店還能退款嗎?

在抖音上買的東西，遇到被店鋪退店了，可能錢就追不回來了，一般需要聯(lián)系客服來進(jìn)行解決。

抖音退店流程是啥?

退店流程為：驗(yàn)證身份→申請退店→賬戶審核→簽署協(xié)議→退還保證金

(1)驗(yàn)證身份

如有“退店”需求，商家可點(diǎn)擊進(jìn)入【店鋪】-【退店】，核對店鋪相關(guān)信息，包括資質(zhì)類型、店鋪名稱、店鋪ID、公司名稱、經(jīng)營者/法定代表人名稱等信息。

信息缺失或者錯(cuò)誤的，商家可在店鋪基本信息中更新補(bǔ)充。

(2)申請退店

店鋪需同時(shí)滿足以下條件后，方可申請退店：

店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易;

在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天;

所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且最后一筆訂單完成已滿90天;

無傭金欠款;

周期打款已結(jié)清;

無保證金欠款。

(3)賬戶審核

商家提交退店申請后，需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺(tái)將在商家提交后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審核;

個(gè)體工商戶商家：商家可填寫經(jīng)營者個(gè)人銀行賬戶或者店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶;

企業(yè)商家：商家需填寫店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶;

(4)簽署終止協(xié)議

審核通過后，商家需點(diǎn)擊“同意協(xié)議”簽署《終止協(xié)議》。協(xié)議簽署后，店鋪將關(guān)閉。

(5)退還保證金

保證金將在店鋪關(guān)閉的7-15個(gè)工作日內(nèi)，退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。如需再次開啟店鋪，需在店鋪關(guān)店完成后，使用營業(yè)執(zhí)照重新入駐創(chuàng)建一個(gè)新店鋪。

在抖音上只要你的訂單還在退款的有效期內(nèi)就可以去申請的，因?yàn)殡m然抖音店鋪被退店，但是由于這些訂單還在售后期內(nèi)，所以店鋪還有保證金在平臺(tái)上，這時(shí)候就是來處理這些未完成的訂單的。

 

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