馬上注冊,參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號?立即注冊
x
在抖音上買東西的用戶越來越多了,很多抖音店鋪的商品雖然質(zhì)量不錯(cuò),但是店鋪的服務(wù)其實(shí)并不好,有時(shí)候你才在一個(gè)抖音店鋪購買東西,但是店鋪已經(jīng)被清退了,那么這時(shí)候還可以退款嗎? 抖音店鋪被退店還能退款嗎? 在抖音上買的東西,遇到被店鋪退店了,可能錢就追不回來了,一般需要聯(lián)系客服來進(jìn)行解決。 抖音退店流程是啥? 退店流程為:驗(yàn)證身份→申請退店→賬戶審核→簽署協(xié)議→退還保證金 (1)驗(yàn)證身份 如有“退店”需求,商家可點(diǎn)擊進(jìn)入【店鋪】-【退店】,核對店鋪相關(guān)信息,包括資質(zhì)類型、店鋪名稱、店鋪ID、公司名稱、經(jīng)營者/法定代表人名稱等信息。 信息缺失或者錯(cuò)誤的,商家可在店鋪基本信息中更新補(bǔ)充。 (2)申請退店 店鋪需同時(shí)滿足以下條件后,方可申請退店: 店鋪內(nèi)所有商品已下架,確保不再發(fā)生新的交易; 在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天; 所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài),且最后一筆訂單完成已滿90天; 無傭金欠款; 周期打款已結(jié)清; 無保證金欠款。 (3)賬戶審核 商家提交退店申請后,需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺(tái)將在商家提交后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審核; 個(gè)體工商戶商家:商家可填寫經(jīng)營者個(gè)人銀行賬戶或者店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶; 企業(yè)商家:商家需填寫店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶; (4)簽署終止協(xié)議 審核通過后,商家需點(diǎn)擊“同意協(xié)議”簽署《終止協(xié)議》。協(xié)議簽署后,店鋪將關(guān)閉。 (5)退還保證金 保證金將在店鋪關(guān)閉的7-15個(gè)工作日內(nèi),退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。如需再次開啟店鋪,需在店鋪關(guān)店完成后,使用營業(yè)執(zhí)照重新入駐創(chuàng)建一個(gè)新店鋪。 在抖音上只要你的訂單還在退款的有效期內(nèi)就可以去申請的,因?yàn)殡m然抖音店鋪被退店,但是由于這些訂單還在售后期內(nèi),所以店鋪還有保證金在平臺(tái)上,這時(shí)候就是來處理這些未完成的訂單的。
本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨,老y個(gè)人微信號:A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。
|