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當(dāng)亞馬遜賣家使用FBA時,由于某些不可控制的原因,貨物有可能會丟失或損壞。一般來說,亞馬遜FBA貨件丟失多久會賠付?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的解答哦,一起了解一下吧。 亞馬遜FBA貨件丟失多久會賠付? 1、產(chǎn)品儲存在亞馬遜FBA倉庫,并丟失超過30天。 2、儲存在亞馬遜FBA倉庫中的產(chǎn)品因亞馬遜操作錯誤而損壞。 3、亞馬遜未經(jīng)賣家許可的情況下私自銷毀產(chǎn)品。 4、在使用亞馬遜FBA配送過程中,被亞馬遜委派的承運人損壞或弄丟的產(chǎn)品。 如何進行索賠? 1、聯(lián)系賣家支持。 盡快聯(lián)系賣家,首先向客服解釋原因,讓客服幫助申請調(diào)查。 2、直接發(fā)起索賠。 一般客戶將要求賣家提供POF,許多賣家已通過使用此方法成功獲得補償。 提供索賠可能用到的資料有哪些? 1、如果是工廠,可能要提供出貨單或者三聯(lián)發(fā)票(要工廠蓋章)。 2、如果是供應(yīng)商,可以向供應(yīng)商索取采購證書(發(fā)票)。 3、如果是貨運代理,請貨運代理提供發(fā)票和其他相關(guān)收據(jù)文件。 4、此外,賣家還向亞馬遜提供了聯(lián)邦快遞的收據(jù),這也是成功的。 提供的一定要是正規(guī)發(fā)票,很多工廠只能臨時開具發(fā)票,臨時開具的亞馬遜不認可,最好是采購產(chǎn)品時候的。 1、借助第三方工具。 如果賣家自家店鋪產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候,那么就可以到官網(wǎng)具體看一些工具來對此問題進行分析。 2、找第三方索賠機構(gòu)進行處理。 這個也是可參考方式之一,但不建議賣家使用此方法,每個機構(gòu)的價格不一樣需要自己衡量成本,此外風(fēng)險也比較大。最后還要提醒的是,選擇使用FBA前,一定要遵循FBA的包裝和入庫要求。如果產(chǎn)品損壞或丟失,只要符合索賠條件,就可以向亞馬遜申請調(diào)查和索賠。 大家看完了以上的內(nèi)容后,應(yīng)該知道亞馬遜FBA貨件丟失多久會賠付了,其實亞馬遜平臺中都有相關(guān)的賠付標準,各位亞馬遜商家們都必須要遵守才行,以免給自己造成不必要的麻煩。
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