淘寶店鋪差評(píng)多久才會(huì)清零

老y

大家都知道運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪很容易出現(xiàn)違規(guī)扣分的情況，但是違規(guī)扣分是可以清零的，那么有一些賣家朋友面對(duì)淘寶店鋪里面的差評(píng)很是頭疼，想要了解一下淘寶店鋪差評(píng)多久才會(huì)清零？

一、淘寶店鋪差評(píng)多久才會(huì)清零？

淘寶平臺(tái)的中差評(píng)不會(huì)無緣無故消失或被清零，根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)定，中差評(píng)一旦存在就是永久存在的，之所以有時(shí)候看不到中差評(píng)，是因?yàn)樵诋a(chǎn)品詳情頁只能展示180天內(nèi)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，180天之外是不會(huì)展示的，但是并不是消失了。

根據(jù)淘寶平臺(tái)的差評(píng)規(guī)則。是支持修改或刪除的，買家可以直接刪除評(píng)價(jià)，也可以修改評(píng)價(jià)類型和內(nèi)容，但需要注意的是：只支持修改一次，刪除則無法再次評(píng)價(jià)或修改評(píng)價(jià)了。

需要注意的是差評(píng)可以改的是評(píng)價(jià)類型和內(nèi)容。但是客戶之前打的分一旦作出就無法修改的了。（也就是寶貝描述、店鋪服務(wù)、物流服務(wù)這三項(xiàng)DSR評(píng)分）。

所以還是建議大家在買家評(píng)價(jià)之前就主動(dòng)維護(hù)好你們的評(píng)價(jià)評(píng)分。

二、淘寶店鋪差評(píng)怎樣找人刪掉？

1、惡意差評(píng)

在雙方互評(píng)后的一個(gè)月內(nèi)，可以登錄規(guī)密—投訴—不合理評(píng)價(jià)，截圖惡意評(píng)價(jià)信息及憑證，然后淘寶會(huì)根據(jù)憑證進(jìn)行審核分析，再反饋處理結(jié)果。

2、 買家正常情況下給出的差評(píng)

1) 如果是正常買家給出的中評(píng)或差評(píng)，在作出評(píng)價(jià)后的 1個(gè)月內(nèi)會(huì)有1次修改或刪除評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。

遇到給差評(píng)的買家，我們可以去聯(lián)系他，但是記得打電話的時(shí)候不要說你是店主，這樣留個(gè)后路，萬一你沒溝通好，店主再出現(xiàn)，一步一步來，這樣客戶也能感受到他的問題得到了尊重。

2) 可以聯(lián)系專門刪差評(píng)的團(tuán)隊(duì)修改，靠譜的刪差評(píng)團(tuán)隊(duì)都是先刪評(píng)，刪除成功了才會(huì)讓賣家付款的哦。

一直找人花錢刪差評(píng)也不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)樵u(píng)價(jià)也是最真實(shí)的反饋，相當(dāng)于一面鏡子，可以更清楚的認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品。

淘寶店鋪里面出現(xiàn)的差評(píng)是不會(huì)清零的，如果可以證實(shí)這個(gè)差評(píng)是惡意的是可以要求淘寶平臺(tái)刪除的，如果刪除不了的話，賣家朋友們需要有技巧的去回復(fù)一下差評(píng)。

 

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