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買家收到產(chǎn)品后,對(duì)產(chǎn)品不滿意或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,可以去京東申請(qǐng)退款。在申請(qǐng)退款的時(shí)候,我們可以選擇退款不退貨,這樣就不需要將貨物退回,這個(gè)該怎么申請(qǐng)呢? 一、怎么申請(qǐng)退款不退貨? 1、進(jìn)入京東app,點(diǎn)擊右下角 “我的”。
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2、點(diǎn)擊 “我的訂單”。
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3、進(jìn)入后,找到想要退款的訂單,點(diǎn)擊 “申請(qǐng)退款”。
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4、進(jìn)入退款頁(yè)面,選擇僅退款即可。 二、退款不退貨對(duì)自己有什么影響嗎? 如果是商家同意的,一般是沒有什么問題。但是,如果在退貨退款的時(shí)候,買家故意不退貨或者退空包裹,是有影響的。 京東退款成功,不能不退貨,要不然會(huì)影響個(gè)人賬戶信用。 退款成功貨不退有事。因?yàn)檫@種行為屬于不當(dāng)?shù)美,是指沒有合法依據(jù),有損于他人而取得利益。不當(dāng)?shù)美姆墒聦?shí)發(fā)生以后,就在不當(dāng)?shù)美伺c利益所有人(受害人)之間產(chǎn)生了一種權(quán)利義務(wù)關(guān)系,即利益所有人有權(quán)請(qǐng)求不當(dāng)?shù)美朔颠不應(yīng)得的利益,不當(dāng)?shù)美哂辛x務(wù)返還。所以消費(fèi)者退款成功應(yīng)該及時(shí)退貨。 《民法典》第九百八十五條 得利人沒有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的,受損失的人可以請(qǐng)求得利人返還取得的利益,但是有下列情形之一的除外: (一)為履行道德義務(wù)進(jìn)行的給付; (二)債務(wù)到期之前的清償; (三)明知無(wú)給付義務(wù)而進(jìn)行的債務(wù)清償。 第一百二十二條 因他人沒有法律根據(jù),取得不當(dāng)利益,受損失的人有權(quán)請(qǐng)求其返還不當(dāng)利益。 在某些情況下,是可以只退款不退貨的,比如商家的過錯(cuò)要補(bǔ)償買家,或者產(chǎn)品本身有嚴(yán)重的售假等等問題,我們就可以申請(qǐng)退款不退貨,不過,這個(gè)也是要商家同意才可以的。
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