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如果大家想要做好淘寶店鋪的售后服務(wù),那自然也需要對淘寶物流的時效有所了解,同時也要清楚淘寶物流時效的預(yù)估是不是準(zhǔn)確的,我馬上給各位分享。 賣方的交貨時間通常是預(yù)先設(shè)定的,并顯現(xiàn)在買方參觀商店的商品頁面上。假如沒有貨物等候的狀況,賣方通常會依據(jù)拍攝的貨物的訂單發(fā)貨,并且貨物能夠在同一天盡快發(fā)貨,普通在24、48和72小時內(nèi)。 當(dāng)商家送貨時,他們通常會設(shè)置一個提示賣家送貨的提示,每個人都會收到一條信息。假如你需求更改送貨地址,提早送貨等。請聯(lián)絡(luò)賣家咨詢。付款后,點擊交貨提示或直接與賣方溝通以確認交貨時間。 在以下兩種狀況下,交貨時間不肯定: 1.在促銷期間,發(fā)送可能會延遲,系統(tǒng)會推送音訊,所以您需求耐煩等候。 2、商品需求定制,這種交貨時間會比擬長,不規(guī)律,所以我們必需先和賣家溝通。假如你擔(dān)憂賣家不會發(fā)貨,不要擔(dān)憂淘寶曾經(jīng)發(fā)布了發(fā)貨規(guī)則來維護買家的權(quán)益。 淘寶發(fā)貨時間規(guī)則:延遲交貨是指除特征商品外,賣方表示買方不能立刻交貨或未能在付款后72小時內(nèi)交貨,從而阻礙買方購物權(quán)益的行為。 假如賣方延遲交貨,每次扣3分,并賠償買方貨物實踐成交金額的5%,但最高賠償金額不得超越30元?偟膩碚f,淘寶商家假如沒有另外設(shè)置發(fā)貨時間,那么買家付款之后,要在3天之內(nèi)完成發(fā)貨,也就是72小時之內(nèi)。 預(yù)估準(zhǔn)嗎? 通常情況下,是比較準(zhǔn)確的但是也有極少數(shù)情況下物流有點問題,未能及時送達,特別是遇到像現(xiàn)在下雪的地方,快遞會慢一些,如果發(fā)現(xiàn)未及時送達、物流信息也未能更新的情況,直接撥打?qū)?yīng)的快遞官方客服電話,咨詢即可。
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