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很多在淘寶上開(kāi)店的賣家,能夠發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者在下單后會(huì)進(jìn)行退貨的處理,這也是平臺(tái)賦予消費(fèi)者的一種權(quán)利,但是消費(fèi)者在退貨的時(shí)候幾次是算比較多的了?下面一起來(lái)了解清楚。 其實(shí)淘寶平臺(tái)并沒(méi)有明確規(guī)定退多少件商品就算是頻繁退貨,但是可以根據(jù)賬號(hào)的變化來(lái)進(jìn)行判斷,比如極速退款服務(wù)無(wú)法享受、小二介入處理及時(shí)率是否出現(xiàn)變化、保險(xiǎn)公司拒絕購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑了、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)等等,如果有以上變化,屬于頻繁退貨。 淘寶退貨多了對(duì)賬號(hào)有什么影響: 1.影響買家信譽(yù) 我們?cè)谔詫氋?gòu)買商品的時(shí)候,買家信譽(yù)好的都有極速退款通道,這個(gè)是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會(huì)影響買家信譽(yù),進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。 2.影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益 頻繁退款(包括商品沒(méi)有發(fā)貨的情況下,申請(qǐng)退款),都會(huì)影響買家在淘寶的信用,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。一個(gè)月退貨5-6次,退貨率超過(guò)40%,賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到,或者需要自己購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)比別人貴,也或者根本就沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買渠道了。 保險(xiǎn)公司認(rèn)定你的訂單退貨退款風(fēng)險(xiǎn)大,投保賠付率比較高,給你投保要賠錢,就會(huì)把你拉黑設(shè)置無(wú)法購(gòu)買或者無(wú)法享受賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。 3.影響某些商鋪下單 對(duì)于一些精品商鋪,不接受差評(píng),不接受退款退貨,就會(huì)對(duì)買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻,導(dǎo)致無(wú)法在這樣的商鋪下單。 通過(guò)分析,我們能夠知道淘寶退貨幾次算多,一般退貨平臺(tái)沒(méi)有明確的規(guī)定退多少件商品是頻繁退貨,但是可以根據(jù)賬號(hào)的變化進(jìn)行判斷,退貨次數(shù)變多的話會(huì)對(duì)賬號(hào)有一定的影響,用戶需要了解清楚。
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