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京東健康近日升級“防疫關愛門診”專區(qū),推出“發(fā)熱門診”服務,為用戶提供7×24小時的問診咨詢、開具藥方、購買藥品、用藥指導等服務。 數(shù)據(jù)顯示,京東健康發(fā)熱門診上線首日,用戶關于發(fā)燒、咳嗽、咽痛等相關癥狀的咨詢量環(huán)比前日提升了5倍。 防控優(yōu)化措施發(fā)布以來,阿里健康、京東健康、美團買藥等多家互聯(lián)網(wǎng)健康平臺都陸續(xù)開設了針對發(fā)熱、防疫等的問診功能。 12月9日,阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院緊急升級防疫專區(qū),增設發(fā)熱問診,將成人發(fā)熱問診和兒童發(fā)熱問診的接診時間延長到24小時。 來自全國公立三甲醫(yī)院的醫(yī)生全天候不間斷在線,最快60秒接診。在淘寶或支付寶搜索“問醫(yī)生”,進入“阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”就可以開始咨詢。 據(jù)悉,阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院24小時發(fā)熱問診服務上線3天來,用戶咨詢量提升近5倍。 另外,抖音、今日頭條也上線了新的“抗疫”頻道,在新“抗疫”頻道中,設置了“防疫百問百答”“家庭備藥指南”“抗原購買”等多個板塊,提供防疫科普、備藥指南、抗原購買等便民服務。 值得一提的是,為進一步滿足民眾尋醫(yī)問藥需求,京東健康此前上線了中醫(yī)抗疫服務專區(qū),聯(lián)合眾多曾經參加過一線救治的中醫(yī)呼吸科醫(yī)生,為用戶提供線上問診咨詢服務。 同時,京東健康旗下京東大藥房中藥房也緊急開通了線上中醫(yī)藥防疫通道。 考慮到中藥原料種類繁多,用戶不易辨識和挑選,京東健康旗下京東大藥房中藥房還專門推出“按方抓中藥”服務,為用戶提供防疫中藥通用方劑抓藥服務。 用戶僅需手機拍照處方并上傳,即可實現(xiàn)一鍵在線抓藥,并且可以選擇多地代煎配送次日達的一站式服務,免去線下抓藥的奔波不便。
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