馬上注冊(cè),參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號(hào)?立即注冊(cè)
x
淘寶破損包賠是平臺(tái)為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)保障性服務(wù),消費(fèi)者在收到商品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了破損、變質(zhì)的情況,就可以找商家進(jìn)行理賠。這對(duì)于商家來說也會(huì)帶來一定的負(fù)擔(dān),會(huì)增加運(yùn)營壓力,那么淘寶破損包賠險(xiǎn)怎么取消? 一、淘寶破損包賠險(xiǎn)怎么取消? 根據(jù)淘寶規(guī)則,破損包賠險(xiǎn)服務(wù)不可以單獨(dú)的取消或者退出,但是當(dāng)淘寶賣家退出了極有家市場或被極有家市場清退以后自動(dòng)退出該服務(wù)。如果商家存在以下的情況,就會(huì)被清退出服務(wù): 1、近30天內(nèi)破損包賠訂單達(dá)到100筆以上的:生鮮類目的商家賠付率(賠付率=壞單包賠成功賠付筆數(shù)/壞單包賠訂單筆數(shù))達(dá)到10%以上進(jìn)行清退,其他類目的商家賠付率達(dá)到2%以上進(jìn)行清退; 2、近30天內(nèi)壞單包賠訂單100筆以下的:賠付訂單的筆數(shù)達(dá)到10筆以上的商家進(jìn)行清退; 3、清退破損包賠服務(wù)后將退出該服務(wù),并對(duì)商品去標(biāo)。 需要注意的是,如果商家被清退“破損包賠”服務(wù)的,要在被清退15天后才能在符合入駐要求的情況下再重新申請(qǐng)加入。 二、履約條件有哪些? 破損包賠服務(wù)的履行條件必須滿足以下的條件: 1、訂單商品要帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí); 2、消費(fèi)者收到的商品時(shí)發(fā)生了損傷、變質(zhì)、腐爛等影響體驗(yàn)的情形; 3、消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起了退款的申請(qǐng); 4、消費(fèi)者要以“壞果、爛果”為原因發(fā)起退款申請(qǐng); 5、消費(fèi)者要提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證,憑證類型包括但不限于(不要求同時(shí)具備)圖片憑證、快遞憑證。 淘寶破損包賠雖然增加了商家的負(fù)擔(dān),但是對(duì)于一些類目的商家來說,確能夠有效提升轉(zhuǎn)化率,所以商家只要將商品的質(zhì)量與包裝弄好了,就不需要過多擔(dān)心破損的問題。 |