閑魚凍結(jié)資金怎么找客服解除

老y

閑魚是二手交易平臺，大家可以在這里進行二手物品的交易，在交易的過程中，可能會存在資金凍結(jié)的情況哦，如果遇到了這樣的情況，應(yīng)該怎么去找客服解決問題呢?下面進行解答。

閑魚凍結(jié)資金怎么找客服解除?

1、打開閑魚，選擇【我的】，進入【幫助與客服】。

2、選擇【資金解保】。

3、點擊解保身份，根據(jù)提示解除資金保護即可。

閑魚凍結(jié)資金是什么原因?

1、在閑魚上進行的閑魚訂單存在交易風險，凍結(jié)的目的是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)要求。從歷史的數(shù)據(jù)看，只有極少數(shù)閑魚賣家的少部分訂單會遇到凍結(jié)資金的情況。所以只要是誠信經(jīng)營貼心服務(wù)的好賣家，商品質(zhì)量沒出現(xiàn)過重大的問題，是不會被凍結(jié)資金的。

2、還有一種可能是在閑魚交易時，涉及了違反平臺規(guī)定的操作，比如說交易過程中出現(xiàn)了敏感詞語等因素，淘寶為了保護消費者權(quán)益介入監(jiān)管，臨時進行了資金凍結(jié)。

3、最后一種情況是存在收款太快的情況，比如說當天賣當天收，也不填寫發(fā)貨的單號，寫的是見面交易。這種情況可能會被判定為虛假的交易，或是被判定為詐騙等。

4、如果一個賬戶里，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的訂單，那么用戶的閑魚資金就會被凍結(jié)，這也是為了保障大家的財產(chǎn)安全，所以，賣家不可以太快的收款。因此，正常操作時如何出現(xiàn)了資金被凍結(jié)，那肯定是因為上述的原因造成的。

閑魚如何關(guān)閉凍結(jié)資金?

前面的步驟參考解凍的操作，最后一步，選擇賣家解凍，進入資金解保界面后，選擇我是賣家，給自己解凍，然后根據(jù)系統(tǒng)提示復(fù)制粘貼訂單號及填寫其他相關(guān)信息提交，最后聯(lián)系買家讓其選擇我是買家，我要幫賣家解凍，即可將此訂單資金解凍。

注意，系統(tǒng)是不允許進行全部解凍設(shè)置的，只能按單筆資金的每一個訂單聯(lián)系買家，雙方確認后才能解凍。

總之，大家要解決問題，需要根據(jù)的凍結(jié)原因來進行申訴，如果不是你的問題，那就需要準備好資料，然后聯(lián)系客服來進行處理，通常不涉及你的問題，處理起來還是比較快的。

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