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開網(wǎng)店其實(shí)也是要分析數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)店鋪結(jié)合的,這對(duì)于新手來說肯定是有一點(diǎn)難度的,那么下面小編就來介紹一下1688店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?如何進(jìn)行產(chǎn)品定位? 1688店鋪怎么運(yùn)營(yíng)? 1.產(chǎn)品定位 工具插件:通過插件和關(guān)鍵詞,看目前產(chǎn)品的類目歸屬,可以上產(chǎn)品的時(shí)候搜索關(guān)鍵詞,看其類目歸屬,以搜索指數(shù)的高低,按照一天來看,來確定店鋪主營(yíng)三級(jí)類目; 明確產(chǎn)品:確定產(chǎn)品的同時(shí),可以確認(rèn)產(chǎn)品是否存在價(jià)格優(yōu)勢(shì),現(xiàn)貨的產(chǎn)品有哪些,定制的有哪些; 商品推薦設(shè)置:根據(jù)情況添加商品推薦,獲取流量加權(quán),提升產(chǎn)品權(quán)重。 質(zhì)量評(píng)分:爆款產(chǎn)品或主推產(chǎn)品,第一時(shí)間優(yōu)化到七星;其他常規(guī)產(chǎn)品,至少保證產(chǎn)品6星級(jí); 鎮(zhèn)店之寶:根據(jù)商品力模型,達(dá)標(biāo)金冠產(chǎn)品,設(shè)置更多的鎮(zhèn)店之寶產(chǎn)品。 2.店鋪日常 查看聊天記錄:檢測(cè)響應(yīng)和客服的服務(wù)態(tài)度,聊天記錄數(shù)量龐大,往往會(huì)被運(yùn)營(yíng)忽略。當(dāng)然還是因?yàn)橐春苜M(fèi)勁。但是1688不比C店的客戶,上門咨詢的客戶大多都是B類的(其實(shí)就是老板們),需要有更高的服務(wù)要求,才能洽談得好,充分了解客戶的需求; 查看店鋪是否違規(guī):沒有辦法增長(zhǎng)業(yè)績(jī),最起碼店鋪不能出岔子。一違規(guī),店鋪的流量可能就斷崖式下滑。 檢查售后:搜索前一天未發(fā)貨的訂單,檢查下是否存在能發(fā)但是未發(fā)的訂單,能賺到的錢就要盡早發(fā)。早發(fā)貨提高客戶體驗(yàn)以及是否存在售后問題沒有解決; 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表:統(tǒng)計(jì)每日的展現(xiàn)數(shù)、訪客數(shù)、支付金額、支付買家數(shù)、客單價(jià)。以周為單位進(jìn)行環(huán)比,找到數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的地方,根據(jù)數(shù)據(jù)下滑的地方,找原因,找出問題,進(jìn)行優(yōu)化; 3.競(jìng)品分析 關(guān)注同行排名前十的店鋪; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名好的產(chǎn)品,你要知道對(duì)方是怎么排上去的,做推廣、評(píng)價(jià)高,還是實(shí)力商家等等,這些因素都去分析看看,和自己店鋪?zhàn)鰧?duì)比; 了解其他店鋪是否有新品上來,寶貝描述有什么新的變化,銷售量是多少,這些都是需要了解的數(shù)據(jù),以此作為參考來調(diào)整安排自己的店鋪; 怎么分析對(duì)手,后期會(huì)出更詳細(xì)的文章,與大家分享; 4.自營(yíng)銷動(dòng)作節(jié)奏 新客寶: 新客寶設(shè)置新人首單優(yōu)惠,讓訪客快速變?yōu)槌山毁I家,主要在店鋪訪客或者新客少的時(shí)候使用; 爆款放大器: 用爆款,提升關(guān)聯(lián)銷售,當(dāng)?shù)赇佉豢町a(chǎn)品流量達(dá)到高峰的時(shí)候使用,為其他產(chǎn)品引流; 收藏有禮 :吸引意向買家關(guān)注店鋪,提升粉絲流流量,每一個(gè)粉絲都屬于一個(gè)意向客戶,便于后期開發(fā); 滿優(yōu)惠:支持設(shè)置有門檻的促銷活動(dòng),包括滿打折、滿減錢和滿包郵,可以根據(jù)按照月度或特殊活動(dòng)的時(shí)候創(chuàng)建,便于提升店鋪支付轉(zhuǎn)化; 優(yōu)惠券 :設(shè)置優(yōu)惠券吸引買家來采購,獎(jiǎng)萬券齊發(fā)會(huì)場(chǎng)坑位,可以配合收藏有禮或者進(jìn)行定向發(fā)送,來吸引新訪客下單,老訪客回購; 限時(shí)促銷 :對(duì)商品設(shè)置限時(shí)促銷活動(dòng),包括限時(shí)打折、限時(shí)一口價(jià)、限時(shí)包郵,結(jié)合大型節(jié)日進(jìn)行促銷,提升店鋪支付轉(zhuǎn)化率; 累計(jì)返利 :客戶在活動(dòng)期間積分交易成功達(dá)到門檻,可得一定比例的返利,提升老客戶回購率,便于客戶關(guān)系維系。 另外店鋪日常操作也是必須要注意的,比如現(xiàn)在的鎮(zhèn)店之寶,或是后臺(tái)的增值服務(wù)的支持,比如免費(fèi)賒賬,深度驗(yàn)廠等等等,又或者是實(shí)力商家,源頭工廠等,能加入的最好加入。
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