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現(xiàn)在大家隊醫(yī)假貨還是比較敏感的,因為現(xiàn)在同類產(chǎn)品太多了,而一些商家為了提升產(chǎn)品競爭力,會打價格站,而一些打價格戰(zhàn)的產(chǎn)品質(zhì)量是存在問題的,這個時候店鋪可能會被打假。那么淘寶店鋪被打假了是什么意思?遇到職業(yè)打假人咋辦? 淘寶店鋪被打假了是什么意思? “打假”顧名思義就是打擊制假販假、打擊假冒偽劣商品的行為。打假有政府打假,也有企業(yè)打假和消費者打假,甚至還出現(xiàn)了職業(yè)打假人。 遇到職業(yè)打假人咋辦? 1、完善自身,規(guī)范自己 首先第一步自然是要確保自己賣的不是假冒偽劣或者三無產(chǎn)品。 2、熟讀相關條例,提前自查 作為賣家,還是熟讀新《廣告法》、《消費者權益保護法》、平臺規(guī)則等條例,提前自查以免被職業(yè)打假人鉆空子為好。 3、留存證據(jù),以備不患 在發(fā)現(xiàn)職業(yè)打假人的目的之后,賣家重點就要轉移至如何拿到索取賠償?shù)淖C據(jù)上。以淘寶為例,旺旺聊天記錄最佳,盡量不要轉移至其他平臺上,否則證據(jù)有效性大打折扣。 4、不卑不亢,正面應訴 無論是向平臺投訴,還是投訴至工商局,多數(shù)是職業(yè)打假人為了逼你趕緊給錢而做出的選擇,一旦軟弱那就正中下懷。 平臺投訴提供證據(jù),申訴未違規(guī),平臺多半會從中協(xié)調(diào)退貨退款。 投訴至工商局的話,一般有兩種情況: (1)違反廣告法,夸大宣傳; (2)三無產(chǎn)品,標簽、吊牌、合格證等不符合規(guī)范。 通常工商局會聯(lián)系你核實情況,適當處罰,力度不會很大,這錢賣賣我寧愿交給工商局,也不愿讓這群職業(yè)打假人得逞。 5、適時運用法律武器,維護權益 總之,對于一些職業(yè)打假行為嚴重違背誠信原則,無視司法權威,浪費司法資源,我們不支持這種以惡懲惡的治理模式。將適時借助司法解釋、指導性案例等形式,逐步遏制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。
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