淘寶怎么申請(qǐng)退款不退貨

老y

淘寶網(wǎng)大多數(shù)商品是便宜質(zhì)量又好，所以引來(lái)不少用戶來(lái)到人淘寶消費(fèi)，而且淘寶也為廣大的淘寶用戶提供了越來(lái)越多的服務(wù)�？墒�，大家知道怎么在淘寶申請(qǐng)退款不退貨嗎?

第一步：進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”。

第二步：貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“不需要退貨”。

注意：在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的，默認(rèn)是全部的交易金額。

第三步：提交退款申請(qǐng);申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。自申請(qǐng)之日起5天賣(mài)家沒(méi)有響應(yīng)退款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

若不小心關(guān)閉該頁(yè)面，也無(wú)需擔(dān)心，進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，選擇“退款處理中”即可重新進(jìn)入。

何時(shí)能申請(qǐng)退款?

1、正常收貨

當(dāng)顧客在線并且確認(rèn)收貨后，是任然可以申請(qǐng)退款的，但是最好不要超過(guò)七天無(wú)理由退貨退款時(shí)間期限。我們可以和商家進(jìn)行協(xié)商，建議大家提前和商家協(xié)商后在申請(qǐng)退款，以免造成賣(mài)家不及時(shí)同意退貨的操作。

2、網(wǎng)購(gòu)?fù)素洉r(shí)間

當(dāng)顧客沒(méi)有在線確認(rèn)收貨的情況下，系統(tǒng)就默認(rèn)收貨了。只要滿足七天無(wú)理由退換貨或者是有十五天的售后時(shí)間的話，我們是可以申請(qǐng)售后進(jìn)行協(xié)商操作的。

3、超過(guò)網(wǎng)購(gòu)時(shí)間

如果已經(jīng)超過(guò)了七天無(wú)理由退換貨或者是十五天的售后，如果對(duì)你沒(méi)有造成太大的經(jīng)濟(jì)損失的話，一般是無(wú)法申請(qǐng)退款的了。

如果說(shuō)該產(chǎn)品已經(jīng)對(duì)你造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人生傷害，只要你有有力的證據(jù)，那么是可以提交給官方平臺(tái)的，淘寶會(huì)對(duì)該店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的話可能就直接造成封店和現(xiàn)金的處罰了。

 

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