馬上注冊(cè),參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒(méi)有帳號(hào)?立即注冊(cè)
x
淘寶網(wǎng)大多數(shù)商品是便宜質(zhì)量又好,所以引來(lái)不少用戶來(lái)到人淘寶消費(fèi),而且淘寶也為廣大的淘寶用戶提供了越來(lái)越多的服務(wù)?墒,大家知道怎么在淘寶申請(qǐng)退款不退貨嗎?
jeaw0urtejp941.png (283.27 KB, 下載次數(shù): 40)
下載附件
保存到相冊(cè)
jeaw0urtejp941.png
2022-12-7 15:00 上傳
第一步:進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”。
p2phzh5yihs942.jpg (13.88 KB, 下載次數(shù): 36)
下載附件
保存到相冊(cè)
p2phzh5yihs942.jpg
2022-12-7 15:00 上傳
第二步:貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“不需要退貨”。
uxmt23cuh0h943.jpg (24.05 KB, 下載次數(shù): 39)
下載附件
保存到相冊(cè)
uxmt23cuh0h943.jpg
2022-12-7 15:00 上傳
注意:在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的,默認(rèn)是全部的交易金額。 第三步:提交退款申請(qǐng);申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。自申請(qǐng)之日起5天賣(mài)家沒(méi)有響應(yīng)退款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。
nxfi5gi2ey1944.jpg (21.52 KB, 下載次數(shù): 35)
下載附件
保存到相冊(cè)
nxfi5gi2ey1944.jpg
2022-12-7 15:00 上傳
若不小心關(guān)閉該頁(yè)面,也無(wú)需擔(dān)心,進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面,選擇“退款處理中”即可重新進(jìn)入。
3kkxauvl2l3945.jpg (13.88 KB, 下載次數(shù): 35)
下載附件
保存到相冊(cè)
3kkxauvl2l3945.jpg
2022-12-7 15:00 上傳
何時(shí)能申請(qǐng)退款? 1、正常收貨 當(dāng)顧客在線并且確認(rèn)收貨后,是任然可以申請(qǐng)退款的,但是最好不要超過(guò)七天無(wú)理由退貨退款時(shí)間期限。我們可以和商家進(jìn)行協(xié)商,建議大家提前和商家協(xié)商后在申請(qǐng)退款,以免造成賣(mài)家不及時(shí)同意退貨的操作。 2、網(wǎng)購(gòu)?fù)素洉r(shí)間 當(dāng)顧客沒(méi)有在線確認(rèn)收貨的情況下,系統(tǒng)就默認(rèn)收貨了。只要滿足七天無(wú)理由退換貨或者是有十五天的售后時(shí)間的話,我們是可以申請(qǐng)售后進(jìn)行協(xié)商操作的。 3、超過(guò)網(wǎng)購(gòu)時(shí)間 如果已經(jīng)超過(guò)了七天無(wú)理由退換貨或者是十五天的售后,如果對(duì)你沒(méi)有造成太大的經(jīng)濟(jì)損失的話,一般是無(wú)法申請(qǐng)退款的了。 如果說(shuō)該產(chǎn)品已經(jīng)對(duì)你造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人生傷害,只要你有有力的證據(jù),那么是可以提交給官方平臺(tái)的,淘寶會(huì)對(duì)該店鋪進(jìn)行處罰,嚴(yán)重的話可能就直接造成封店和現(xiàn)金的處罰了。
本文來(lái)自 老y開(kāi)網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨,老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。
|