提升轉(zhuǎn)化率的8大優(yōu)化技巧

男一號(hào) · 發(fā)表于 2015-6-25 15:31:07

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為什么店鋪沒(méi)有轉(zhuǎn)化率呢？有流量但是沒(méi)訂單，有流量但是不成交？更多更多的原因其實(shí)都在于8個(gè)要點(diǎn)，下面神圣就給大家說(shuō)說(shuō)，提高轉(zhuǎn)化率的8大步驟。每一步都是嘔心瀝血，雖然有些地方不是非常詳細(xì)，但是我感覺(jué)大家都能理解，都能使用的！下面榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)為您講解：

一：店鋪首頁(yè)精美裝修-直接影響轉(zhuǎn)化率的第一大重點(diǎn)

首先，店鋪的首頁(yè)裝修也是你的轉(zhuǎn)化率的前提！一個(gè)好的店鋪裝修，能夠直接影響流量的跳失率丶訪客時(shí)間丶寶貝瀏覽量。為什么這么說(shuō)呢？

第1點(diǎn)：一個(gè)好的店鋪裝修，能夠直接影響整體寶貝的一個(gè)收藏量�？蛻粢氖钦嫉奖阋�，如果你店鋪裝修好土，那么買家也給不到說(shuō)服自己的理由去購(gòu)買你的產(chǎn)品！！

第2：比如圖1，賣的客單價(jià)是60元。圖2，賣的也是60元。那么買家會(huì)選擇哪一個(gè)購(gòu)買！圖1從一開(kāi)始就已經(jīng)輸給了圖2。所謂買家貨比三家，連店鋪裝修都沒(méi)做精美，沒(méi)用心去做的。那么你憑什么讓買家停留，憑什么讓買家支付呢？所以，店鋪裝修一定要去重點(diǎn)關(guān)注，細(xì)心做好！細(xì)節(jié)決定店鋪成敗！榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

二：寶貝價(jià)格如何定，才能夠更加吸引買家

客單價(jià)，無(wú)疑都是買家選擇購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素。那么你應(yīng)該如何選擇你的客單價(jià)呢？

1.可以看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客單價(jià)，這里建議參考性要慎重選擇。如果大家都是賣電器，別人功能比你強(qiáng)，你還要跟別人賣同樣價(jià)位，那么你等于直接找死��！

2.要衡量自己的寶貝，定位在店鋪里的一個(gè)核心！主推款？引流款？利潤(rùn)款？這些都是要去考慮的，看你的寶貝質(zhì)量跟服務(wù)，再去定制你的一個(gè)寶貝客單價(jià)。現(xiàn)在有一種黃金定價(jià)法就是，價(jià)格=（最高價(jià)-最低價(jià)）*0.618+最低價(jià)，大家可以參考參考！客單價(jià)一定要慎重考慮！

三：促銷活動(dòng)，應(yīng)該怎么體現(xiàn)出促銷活動(dòng)不是在忽悠？

每個(gè)店鋪現(xiàn)在的促銷活動(dòng)都是層出不窮，饑餓營(yíng)銷？今天不買過(guò)了就沒(méi)？更或者是，只限6小時(shí)特價(jià)。除非買家是第一次網(wǎng)購(gòu)，不然你很難忽悠買家相信你的促銷活動(dòng)的！那么我們應(yīng)該怎么做促銷活動(dòng)，才能體現(xiàn)出我真正的價(jià)值，才能體現(xiàn)出我不是在忽悠買家呢？榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

1.可以做店鋪周年慶，這樣買家都不會(huì)去覺(jué)得你是假的！那么你可以店鋪首頁(yè)做2-3款特價(jià)寶貝，這樣能夠更體現(xiàn)出，你卻是在做的是店鋪的店慶！這樣給買家感覺(jué)你絕對(duì)不是在忽悠！

2.促銷活動(dòng)+送。其實(shí)促銷活動(dòng)根本就是一個(gè)營(yíng)銷方式，如果你想讓這款寶貝轉(zhuǎn)化更加厲害。那么你在統(tǒng)計(jì)成本之后，為何不直接送一個(gè)小配件呢？購(gòu)買寶貝后，隨即贈(zèng)送小禮品1個(gè)？比起你去刷單，這個(gè)送的小禮品，風(fēng)險(xiǎn)跟好處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于刷單！所以說(shuō)，很多的促銷活動(dòng)，你們要把握心里的，把握買家心里的反應(yīng)，并不是說(shuō)你覺(jué)得你的促銷活動(dòng)吸引就是吸引，要讓買家覺(jué)得在你這里購(gòu)買產(chǎn)品，是占到便宜！不是一開(kāi)始就給了我很便宜��！榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

四：詳情頁(yè)，提煉出重要性了嗎？

這里要重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)，轉(zhuǎn)化率的重要，很多都在詳情頁(yè)上面了！一個(gè)流量進(jìn)入寶貝，深入看的都會(huì)是詳情頁(yè)！那么詳情頁(yè)如何做才能夠更加吸引？更加生動(dòng)呢？

1.列出20個(gè)或以上的產(chǎn)品屬性特征。

2.產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)丶突出產(chǎn)品比別人更好的地方

3.我產(chǎn)品給你帶來(lái)了什么利益，什么價(jià)值。

4.詳情頁(yè)并不是文字多，就能夠體現(xiàn)的！買家都從貨比三家過(guò)來(lái)的，文字太多，買家是不會(huì)去每一個(gè)字都給你看的很仔細(xì)的！所以你只能從精細(xì)化當(dāng)中直接深入買家的心里，給買家留下深刻的印象！榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

以上的思維圖，都很清楚的告訴大家，詳情頁(yè)如何優(yōu)化的。一個(gè)運(yùn)營(yíng)的思維跟技巧，大于技術(shù)！現(xiàn)在目前的淘寶天貓，競(jìng)爭(zhēng)力度大，沒(méi)有一個(gè)好的思維跟技巧，再多的推廣跟付費(fèi)，都是扯淡！因?yàn)槟悴欢萌绾伟芽剞D(zhuǎn)化，問(wèn)題出在哪里，你是需要去挖掘!

五：文案的全面分析，文案對(duì)于你店鋪重要性你知道嗎？

文案，其實(shí)說(shuō)的就是用一句話，或者是用精簡(jiǎn)的語(yǔ)句直接表達(dá)你的寶貝！也就是說(shuō)，怎么樣吹牛才能更加體現(xiàn)出你寶貝的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，賣點(diǎn)！

那么文案怎么做呢？下面直接上圖。

1.你寶貝的目標(biāo)人群定位，怎么樣的年齡怎么樣的人群，文案制作自然不一樣！

2.目標(biāo)人群的需求特征是什么？需要怎樣的寶貝，我能給到你怎樣的寶貝？

3.競(jìng)品分析，也就是你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，怎樣用一句文案去擊敗買家之前看過(guò)的，對(duì)比過(guò)的商家?榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

4.競(jìng)品優(yōu)劣分析，突出你最好的，縮小你不好的�。�

5.賣點(diǎn)提煉，你產(chǎn)品的重要賣點(diǎn)提煉在文案之中！

比如做服裝的，文案是：純棉？舒服？舒適？更厲害的就是，夏天穿了跟沒(méi)穿一樣。雪碧就厲害，可以模仿下：喝雪碧，透心涼心飛揚(yáng)！也相當(dāng)于你的衣服一樣，穿了等于沒(méi)穿？不舒服嗎？記得，思維一定要好，文案制作的好，相當(dāng)于直接能夠體現(xiàn)出你寶貝重要的核心賣點(diǎn)，買家的轉(zhuǎn)化率，買家的收藏量，買家的深刻印象��！

做好一個(gè)文案，運(yùn)營(yíng)的思維很重要！然而你想去叫文案外包的一些公司，如果能夠給你做出非常好的文案，然后給你帶來(lái)很好的效果，我相信那也是比較難的！因?yàn)樵谧鲆粋€(gè)文案之前，首先具備的一定是非常了解這個(gè)產(chǎn)品行業(yè)的人，才能做出一步到位的文案！！榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

六：產(chǎn)品銷量以及評(píng)論，突出核心賣點(diǎn)！

這里有說(shuō)到，適當(dāng)?shù)乃呜己迷u(píng)也是能夠真正體現(xiàn)出寶貝的賣點(diǎn)！一個(gè)寶貝的好評(píng)多了，自然也是會(huì)有更好的轉(zhuǎn)化率！那么你的產(chǎn)品銷量跟評(píng)論有了，怎么突出展現(xiàn)出買家面前，讓買家感覺(jué)你的寶貝好呢？

第1點(diǎn)：是完全可以放在詳情頁(yè)里面的，這一點(diǎn)我估計(jì)大家都能知道，我就不多說(shuō)了。

第2點(diǎn)：銷量多，可以作為你產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，比如你的直通車推廣圖要怎么做呢？月銷量幾K，放在推廣圖也都是你寶貝的核心賣點(diǎn)跟優(yōu)勢(shì)之一��！榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

第3點(diǎn)：這里我給大家一個(gè)很好很好的建議，希望大家能夠?qū)W習(xí)到今天神圣所說(shuō)的這一點(diǎn)：現(xiàn)在電商競(jìng)爭(zhēng)大，你覺(jué)得買家都覺(jué)得好評(píng)是忽悠的，那么就來(lái)個(gè)差評(píng)，自己刷一個(gè)差評(píng)，那么差評(píng)的內(nèi)容怎么寫呢？我就給大家說(shuō)說(shuō)真正的干貨吧，給自己刷一個(gè)差評(píng)，內(nèi)容寫：今天很生氣，我出去買菜了，快遞到了之后既然給我放在門口，我真的很生氣。但我回來(lái)打開(kāi)包里的東西，瞬間感覺(jué)心情舒暢舒服了很多，產(chǎn)品寶貝卻是非常不錯(cuò)，外觀精致，看的出掌柜很用心的去做好寶貝。心情瞬間好了很多！但是快遞也是要改進(jìn)一下。

臥槽，這樣的一條差評(píng)，不能夠抵上你的1000條所謂的好評(píng)嗎？所以說(shuō)，更多的都是靠自己去找方法，方法始終比問(wèn)題多的，看你如何應(yīng)對(duì)，看你怎么去實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)出真正的技巧！！

七：客服的用語(yǔ)技巧--詢盤轉(zhuǎn)化的重要知識(shí)！

客服用語(yǔ)是非常重要的，買家只要詢盤，一般轉(zhuǎn)化率都能達(dá)到85%以上的！因?yàn)樵儽P，代表著買家想更深入了解寶貝。所以說(shuō)客服的用語(yǔ)，客服的好與壞，能夠直接影響流量詢盤的轉(zhuǎn)化，詢盤后為什么不轉(zhuǎn)化，那么我們就要找原因了，下面我也給大家說(shuō)說(shuō)，一個(gè)好的客服需要怎么做才能夠完美？榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

1.必須認(rèn)知產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息，功能，優(yōu)勢(shì)，保修，等等產(chǎn)品認(rèn)知以及熟悉！

2.客戶糾結(jié)付不付款當(dāng)中，就差最后一把火的時(shí)候。你就應(yīng)該直接跟買家提到，我的這款產(chǎn)品就算你付款了，買回去了，都是會(huì)有保障的。至于什么保障，這個(gè)都是得公司告訴你，你才能去溝通的了！

3.親的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，說(shuō)得太多次親，反而讓買家覺(jué)得有疏遠(yuǎn)的感覺(jué)！然而你可以嘗試換一個(gè)角度去想你是消費(fèi)者，你想得到的是什么？你可以嘗試換一個(gè)辦法，有朋友的方式告訴買家，我們的產(chǎn)品確實(shí)很好的，我們產(chǎn)品購(gòu)買了是不會(huì)錯(cuò)的！

八：售前售后服務(wù)，你有做到位了嘛？

售前我剛剛也說(shuō)到了，售前其實(shí)也就是我們客服的用語(yǔ)。一個(gè)好的客服，能夠給公司帶來(lái)最好的售前服務(wù)，買家放心，賣家安心！

那么售后呢，東西賣出去，支付了之后。也都是售后的一個(gè)開(kāi)始而已，好評(píng)也給了！那么之后的售后如果沒(méi)做到位，一樣收到追加差評(píng)。畢竟是產(chǎn)品，也不可能說(shuō)100%沒(méi)有售后的，所以說(shuō)或許遇到更加麻煩的顧客，但是顧客就是我們唯一服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)！服務(wù)好，你的店鋪?zhàn)匀缓�！你的轉(zhuǎn)化率好，也得看你售后的跟進(jìn)！

總結(jié)：以上都是嘔心瀝血的文章，希望大家能喜歡！希望大家也能用在自己的店鋪，讓自己的店鋪煥然一新！得到買家的喜歡，大家要記得：學(xué)習(xí)了要運(yùn)用，運(yùn)用過(guò)程要修正修改，這樣才能達(dá)到最理想的效果��！榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)