淘寶漏發(fā)了一件東西怎么辦

老y

我們在淘寶購物了以后，直接等商家們發(fā)貨就行了，有的時候發(fā)貨的情況下會遇到一些問題，那就是商品漏發(fā)了，如果淘寶漏發(fā)了一件東西，應(yīng)該怎么辦呢?下面的內(nèi)容為大家進(jìn)行解答哦。

淘寶漏發(fā)了一件東西怎么辦?

1、通過阿里旺旺和賣家友好協(xié)商，讓賣家重新補發(fā)貨物。

2、如不想要該商品或者無法與賣家協(xié)商一致，可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請售后，選擇“僅退款”等待賣家處理，如賣家拒絕退款申請，請在7天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入(天貓訂單自商家拒絕退款申請之時起，即可申請?zhí)熵埧头�介入處�?

3、如未收到貨，且確認(rèn)收貨時間已經(jīng)超過15天，建議和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨。如無法達(dá)成一致意見，可以聯(lián)系在線客服解答。

收貨注意事項有哪些?

1、買家收到貨物一定要當(dāng)場驗貨

收貨時，應(yīng)當(dāng)在簽收時，就需要針對“表面一致”相關(guān)的貨物形狀、大小、數(shù)量、重量等事項進(jìn)行查驗。

2、驗貨無誤前不要打款

對于不能在簽收商品時驗收的事項，收貨人應(yīng)當(dāng)在點擊“確認(rèn)收貨”按鈕前，或在淘寶系統(tǒng)顯示的“超時打款時限”內(nèi)，進(jìn)行驗收。

3、拒簽

買家簽收商品時，發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品，同時淘寶建議保留好相關(guān)憑證，以便后續(xù)的處理。

4、先簽后驗

如需要先簽收再打開包裝查看的商品，買家應(yīng)當(dāng)要求承運人當(dāng)場監(jiān)督并打開包裝查看。如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當(dāng)讓派件快遞員在簽收單(收貨人聯(lián)和承運人聯(lián))上注明貨物要求拒簽的詳細(xì)情況后，可以選擇拒收或者簽收。

對于出現(xiàn)的網(wǎng)購漏發(fā)的問題，其實我們得從源頭找到，如果源頭是賣家的話，一般查記錄就能知道是不是漏發(fā)，一般溝通好就會補發(fā)的。還有就是途中遺失了，這個快遞公司會有賠償?shù)模�大家不要�?dān)心。

 

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