淘寶服務(wù)助手軟件在哪里可以找到

老y

有過淘寶開店經(jīng)驗(yàn)的商家都知道，店鋪每天的工作是比較繁瑣的，諸如用戶接待、售后處理、訂單發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析、推廣引流等等，如果只靠人工的話就會(huì)非常累了，所以商家都會(huì)借助淘寶服務(wù)助手軟件來減輕自己的負(fù)擔(dān)，那么淘寶服務(wù)助手軟件在哪里可以找到？

一、淘寶服務(wù)助手軟件在哪里可以找到？

1、登錄千牛軟件，進(jìn)入千牛后臺(tái)以后，點(diǎn)擊頁面上方的搜索欄入口，在搜索欄里面輸入客戶服務(wù)。

2、找到客戶服務(wù)后，點(diǎn)擊千牛店小蜜的入口，然后找到千牛店小蜜的全自動(dòng)機(jī)器人。在全自動(dòng)機(jī)器人頁面的最上方有一個(gè)開啟按鍵，點(diǎn)擊開啟就算是開通了服務(wù)助手軟件了。

3、需要注意的是，第一次開通需要到旺旺分流下的服務(wù)助手頁變更成店小蜜接待狀態(tài)。

二、好處介紹

1、店小蜜服務(wù)助手能與電腦端相互同步聊天記錄，如果商家無法時(shí)刻守在電腦前面，那么就可以選擇下載手機(jī)版本，然后設(shè)置一些快捷短語。當(dāng)買家咨詢問題的時(shí)候，商家來不及及時(shí)回答，就可以通過客服自動(dòng)答復(fù)解答客戶的問題，以免客戶流失。

2、淘寶服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接功能。當(dāng)買家詢問某種商品時(shí)，服務(wù)助手能夠發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買家推薦這款商品。

3、商家可以根據(jù)買家瀏覽的商品進(jìn)行拍攝，拍攝商品圖片能夠供消費(fèi)者近距離查看商品的質(zhì)量。用戶在商品詳情頁點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家提高效率。

淘寶服務(wù)助手軟件能夠在很大程度上減輕商家工作的壓力，讓商家有更多的時(shí)間和精力去做更有意義的事情，從而促進(jìn)店鋪的發(fā)展。

 

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