天貓雙十二發(fā)貨規(guī)則是什么

老y

天貓雙十二活動(dòng)還有一段時(shí)間就要開(kāi)始了，很多消費(fèi)者都在期待今年的雙十二玩法，并且利用這次機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)生活所需的商品。在雙十二活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)的東西，消費(fèi)者都會(huì)希望盡快收到，但是這得看平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則了，那么天貓雙十二發(fā)貨規(guī)則是什么？

一天貓雙十二發(fā)貨規(guī)則是什么？

1、天貓平臺(tái)訂單

2022年12月10日00:00:00到2022年12月12日23:59:59期間付款的訂單，天貓商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)出現(xiàn)攬收的記錄，攬收后48小時(shí)內(nèi)要有物流更新的記錄。

2、天貓國(guó)際訂單

(1)2022年12月10日00:00:00到2022年12月12日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口的訂單，商家要在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收的記錄。

(2)2022年12月10日00:00:00到2022年12月12日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的訂單，商家要120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收的記錄。

3、定制、預(yù)售及其他特殊情形等需要商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

二、不發(fā)貨怎么辦？

1、如果天貓雙12賣(mài)家不發(fā)貨，可以先聯(lián)系賣(mài)家催發(fā)貨。如果賣(mài)家不回復(fù)或者不理人，記得截圖保存聊天的記錄。

2、消費(fèi)者還可以通過(guò)阿里小蜜官方催發(fā)貨，如果還是不發(fā)貨，那么就可以采用投訴處理的措施了。直接聯(lián)系天貓客服投訴賣(mài)家雙12不發(fā)貨，讓天貓客服處理，延遲發(fā)貨是有賠付的。

根據(jù)天貓規(guī)則，天貓商家沒(méi)有遵循上述發(fā)貨的時(shí)間規(guī)定，將會(huì)按延遲發(fā)貨處理。商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的30%(金額最高不超過(guò)500元)作為違約金。

天貓雙十二活動(dòng)期間的發(fā)貨時(shí)效是非常重要的，商家一定要重視起來(lái)，建議提前做好各種規(guī)劃預(yù)案，避免出現(xiàn)意外情況，讓店鋪白白遭受損失。

 

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