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對(duì)淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶的c店,但是大家是否清楚淘寶c店是否可以選擇不提供發(fā)票呢?有哪些規(guī)則呢? 我們都知道淘寶c店也是有企業(yè)店鋪和個(gè)人店鋪的,企業(yè)店鋪是肯定要開發(fā)票的,因?yàn)槎计髽I(yè)經(jīng)營(yíng)了,不開發(fā)票,那就屬于違法,客戶查到你公司名稱也是可以直接去稅局舉報(bào)你偷稅漏稅的。 但長(zhǎng)期模糊的是:淘寶個(gè)人c店,到底要不要開票。這就是最近淘寶規(guī)則有調(diào)整的地方。 規(guī)則是什么? 一、淘寶c店發(fā)票爭(zhēng)議處理原則 1. 若之前賣家向買家提供了發(fā)票,而交易最終退貨退款的,買家需將發(fā)票一并退回。若未退回,根據(jù)實(shí)際情況買家可能需承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)票稅款給到賣家。 2. 若賣家承諾開具發(fā)票,但因賣家的原因?qū)е沦I家未收到發(fā)票的,淘寶支持退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。 二、淘寶c店發(fā)票爭(zhēng)議舉證 若買家對(duì)收到的發(fā)票有疑義的,請(qǐng)買家提供相關(guān)憑證證明該問題,例如阿里旺旺聊天記錄或照片等。 交易商品退貨的,若賣家表示買家沒有將發(fā)票同時(shí)寄回,淘寶將要求賣家提供買家承認(rèn)未退回發(fā)票的阿里旺旺聊天記錄或其他有效憑證,以便淘寶處理。 三、淘寶c店發(fā)票的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議 交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰過錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。若淘寶判定交易過錯(cuò)在賣家,那么來回運(yùn)費(fèi)都需要由賣家承擔(dān),反之亦然。 四、淘寶c店發(fā)票常見問題 1. 我在寶貝詳情中已經(jīng)說了發(fā)票金額會(huì)比實(shí)際購買的金額低一點(diǎn),為什么買家收到發(fā)票后認(rèn)為發(fā)票金額有問題要求退貨退款,淘寶還支持買家? 您需要按照買家實(shí)際支付貨款金額進(jìn)行發(fā)票的開具,若您單方面聲明發(fā)票金額低于交易實(shí)際支付貨款金額,則屬于無效約定。 此時(shí)建議您與您的買家協(xié)商妥善解決該問題,可以請(qǐng)買家退回后重開等,如買家不同意,要求退貨退款的,淘寶網(wǎng)將予以支持,并且相應(yīng)來回運(yùn)費(fèi)需要由您承擔(dān)。 2. 我購買的商品賣家提供了發(fā)票,但發(fā)票已用于報(bào)銷。之后商品適用7天無理由要求退貨退款,但賣家要求我發(fā)票也寄回,這該怎么處理? 若之前賣家向買家提供了發(fā)票,而交易最終申請(qǐng)退款退貨的,買家需將發(fā)票一并退回。若未退回,根據(jù)實(shí)際情況買家可能需承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)票稅款給到賣家。
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