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在京東平臺(tái)上面也希望能夠做好商品的出庫(kù),如果商品已經(jīng)出庫(kù)了,還是否能夠申請(qǐng)退款呢?具體的流程是什么呢?我馬上給各位分享。 可以。申請(qǐng)退款,申請(qǐng)審核通過(guò)了,那就拒收,跟賣(mài)家的客服說(shuō)一下。如果已經(jīng)發(fā)出來(lái)了,你申請(qǐng)退貨,還沒(méi)有成功,沒(méi)審核成功,那就要先收下,然后再去申請(qǐng)退貨。 流程是什么? 第一步:開(kāi)始鎖定庫(kù)存,也就是我們之前講過(guò)的下單減庫(kù)存的邏輯。 鎖定庫(kù)存的原則是先進(jìn)先出。商品上架的時(shí)候我們提到批次號(hào)的問(wèn)題,上架商品的時(shí)候在指定庫(kù)區(qū)由近到遠(yuǎn)的上架,也就是先上架離人最近的庫(kù)位,這樣才能保證出庫(kù)的時(shí)候,越先上架的商品優(yōu)先出庫(kù)。 第二步:生成揀貨波次。所謂的揀貨波次是指將具有相同共性的訂單集中在一起進(jìn)行揀貨作業(yè),這種方式為集約化揀貨提供了高效的作業(yè)工具,大幅度進(jìn)步了揀貨效率,減少揀貨的行走途徑。 給大家舉個(gè)例子,比如你是小賣(mài)部的老板,同時(shí)來(lái)了兩個(gè)顧客:張三和李四,張三要一包煙一瓶啤酒,李四要兩瓶啤酒,一包紙巾。 這時(shí)候你去貨架上一次性拿來(lái)了一包煙、三瓶啤酒、一包紙巾然后發(fā)給他們,這樣效率是不是要比你先去貨架拿了1包煙1瓶啤酒給張三,然后又去貨架拿了兩瓶啤酒一包紙巾給李四,效率更高呢?這就是將兩個(gè)訂單合并為一個(gè)波次。 揀貨波次也不是隨意的講多個(gè)訂單直接合并生成一個(gè)波次,這樣不一定能提升效率的,一般來(lái)說(shuō)是選擇幾個(gè)鎖定庫(kù)位相鄰,不超出揀貨車(chē)存放量的倉(cāng)庫(kù)訂單任務(wù)合并。 生成揀貨波次可按照預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)生成,亦可人工篩選訂單生成揀貨波次。當(dāng)然后面我們會(huì)講分揀的兩種形式,揀貨波次主要針對(duì)播種法。 第三步:打單。打單是指波次對(duì)應(yīng)的物流單和發(fā)貨單打印出來(lái),以便揀貨、復(fù)核以及交接發(fā)貨。發(fā)貨單就是用戶(hù)收到的包裹中的商品明細(xì),也就是商品清單。物流單是貼在包裹上面的,其實(shí)就是快遞單。 第四步:揀貨。揀貨這步操作在出庫(kù)過(guò)程中非常重要,因?yàn)閽浰俣仁怯绊懗鰩?kù)速度的最重要因素。 一個(gè)庫(kù)位完成全部訂單所需商品揀選后,系統(tǒng)會(huì)提示下一庫(kù)位及需要揀選的商品。一直到所有商品均揀貨完成后,此揀貨單才會(huì)完結(jié)。
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