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抖音平臺于近期收到部分消費者投訴舉報商家/創(chuàng)作者在銷售/推廣“衛(wèi)生巾/護墊/貼”(如:雪蓮護墊/貼)類商品時,存在如下違規(guī)宣傳行為(包括商品詳情頁/直播間/短視頻等宣傳渠道): (1)違規(guī)宣傳治療婦科病、改善睡眠等一系列保健、醫(yī)療功效; (2)以本商品的特定材質(zhì)(如:“絨毛漿”和“吸水因子”)為宣傳賣點,明示或暗示其他商品的材質(zhì)不好、有害人體健康等。 上述宣傳的內(nèi)容,存在明顯虛構夸大商品功效、惡意貶損詆毀某種材質(zhì)來獲利等違規(guī)行為,嚴重侵害了消費者合法權益,平臺生態(tài)帶來了惡劣的影響。 為保護消費者權益、維護平臺經(jīng)營秩序,即日起,平臺將對該類違規(guī)行為,進行專項整治。 此類問題商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺將根據(jù)《【商家—危及消費者權益】實施細則》《【商家-虛假宣傳】細則》》《「違規(guī)營銷:不正當競爭」實施細則》等平臺規(guī)則視違規(guī)情節(jié)嚴重程度,針對商家采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結/扣除違規(guī)貨款等處理措施。請各位商家及時自檢自查,避免因此造成不必要損失。 同時,抖音電商平臺在巡檢中發(fā)現(xiàn),部分創(chuàng)作者有以上虛假宣傳行為的,針對創(chuàng)作者違規(guī)情況,平臺有權依據(jù)《【虛假宣傳】實施細則》《「違規(guī)營銷:不正當競爭」實施細則》中的相關規(guī)定; 采取包括但不限于封禁開播權限、關停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施,請各位達人自查整改,避免出現(xiàn)任何形式的虛假承諾和擾亂平臺秩序的行為。
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