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在拼多多平臺開店,商家需要提前了解平臺的規(guī)則,在運營過程中,要盡量避免違規(guī),如果違規(guī),可能會受到平臺的懲罰。拼多多三級懲罰就是一個比較嚴(yán)重的懲罰,對店鋪非常不利。 一、三級懲罰在哪里查看? 拼多多三級懲罰記錄在店鋪管理中的違規(guī)中就可以看見了。 商家可以在店鋪管理-違規(guī)信息-店鋪違規(guī)管理-待申訴里上傳站內(nèi)信違規(guī)信息截圖,也可以直接在站內(nèi)信通知中的申訴鏈接,填寫獲取單號并上傳站內(nèi)信截圖,申訴內(nèi)容可以填寫獲取違規(guī)訂單明細(xì),申訴材料可以上傳站內(nèi)信截圖,會有專人回復(fù)違規(guī)訂單明細(xì)。 二、三級懲罰一般限制多久? 拼多多店鋪三級懲罰限制是大于30天,具體因情況而定,并且受到三級懲罰所有商品全部進行下架,禁止上新,禁止上架。 三、有哪些違規(guī)行為? 沒有品牌證明 拼多多對于銷售假貨的打擊力度非常嚴(yán)格,特別是對于觸碰品牌這方面的紅線。拼多多對于品牌產(chǎn)品是有一定的流量的扶持的,所以很多人拼多多開店的時候會選擇專賣店、專營店或者品牌旗艦店加入,但同時你也需要提供相應(yīng)的品牌授權(quán)書,如果是造假或者其他方式被發(fā)現(xiàn),就可能導(dǎo)致這種處罰。 如果你是普通的商家開店想要銷售品牌商品的話,也需要向官方平臺出具正規(guī)的進貨憑證證明正品,像購買合同和發(fā)票之類的,否則拼多多也將認(rèn)為你可能在銷售假冒偽劣產(chǎn)品,從而對店鋪進行處罰。這一步是可以申訴的,但是你在運營的過程中,一定要保留好所有的票據(jù)。 2、商品盜用相關(guān)品牌描述 相比上面那種沒有品牌證明還有一種大多數(shù)人都很容易犯的情況就是銷售商品時盜用相關(guān)品牌產(chǎn)品的描述了。簡單來說就是盜用其他品牌來為自己產(chǎn)品打廣告,而本身產(chǎn)品并不是這個品牌的,這樣拼多多就會認(rèn)為你在售假,對店鋪進行處罰。 3、品牌店鋪銷售與品牌無關(guān)的商品 品牌店銷售與品牌無關(guān)的商品也是平臺不允許的,商家是以品牌A入駐平臺的,但你的店鋪里出現(xiàn)了品牌B的產(chǎn)品,這種也是會被處罰的,打個比方,你之前是以飛利浦的授權(quán)經(jīng)銷商入駐平臺,但是店鋪上架的是志高的產(chǎn)品,這也是不符合平臺規(guī)矩的。 我們進入拼多多店鋪后臺,點擊違規(guī)信息,就可以查看是否有三級懲罰。如果店鋪受到三級懲罰,店鋪至少會被限制30天,店鋪里面的產(chǎn)品全部下架,不能重新上架。
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