京東積分功能及規(guī)則調(diào)整

老y

為提升京東商家積分運(yùn)營(yíng)效率，逐步建立用戶對(duì)于店鋪積分的心智，現(xiàn)計(jì)劃對(duì)積分功能及基礎(chǔ)規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，核心調(diào)整及產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃如下，具體上線時(shí)間另行通知。來(lái)看詳細(xì)內(nèi)容：

1、積分與會(huì)員體系解綁

在開通會(huì)員體系后不會(huì)默認(rèn)開啟積分功能，但積分功能需在開啟會(huì)員體系后啟用。商家可自主選擇開啟或關(guān)閉積分功能。

2、沉默積分運(yùn)營(yíng)商家清理

沉默的積分運(yùn)營(yíng)商家會(huì)導(dǎo)致用戶有積分但無(wú)法兌換，很大程度上影響了用戶對(duì)整體店鋪積分的心智。

在本次調(diào)整中，將在2022年12月底對(duì)2022年Q4期間無(wú)任何積分消耗的商家的積分進(jìn)行清零，并關(guān)閉積分功能。(本次清理不涉及會(huì)員通商家)

3、取消積分永久有效期

取消“永久”有效期設(shè)置，僅保留固定日期過(guò)期。商家可自主修改積分有效期，但需注意，積分有效期365天內(nèi)只支持修改一次。(會(huì)員通商家積分有效期以商家計(jì)算為準(zhǔn))

4、存量商家積分規(guī)則調(diào)整

存量且非沉默商家，積分默認(rèn)為已開啟狀態(tài)，其中，已設(shè)置積分“永久”有效期的商家，積分有效期調(diào)整為三年有效期，每年的6月30日過(guò)期。

5、積分開啟、發(fā)放

積分開啟-店鋪需先開通店鋪會(huì)員/品牌會(huì)員后再設(shè)置積分規(guī)則;

交易積分開啟-當(dāng)開啟交易積分功能時(shí)，需至少設(shè)置一項(xiàng)積分兌換權(quán)益，否則交易積分規(guī)則無(wú)法發(fā)布上線。不開啟交易積分的情況下，可以發(fā)放互動(dòng)積分;

交易積分發(fā)放規(guī)則變更-由原來(lái)訂單狀態(tài)完成后實(shí)時(shí)發(fā)放調(diào)整為訂單狀態(tài)完成后T+1發(fā)放(預(yù)計(jì)11月份上線)。

6、訂單發(fā)生部分退款規(guī)則變更(二期*)

當(dāng)發(fā)生部分訂單退款時(shí)，由原來(lái)按照整單金額扣除積分調(diào)整為按照退款金額比例扣除相應(yīng)積分，退款完成后實(shí)時(shí)扣除相應(yīng)積分，如遇到不夠扣除時(shí)，扣到0即止。例如，訂單金額100元，發(fā)放積分100分，訂單發(fā)生10元退款，扣除10積分。

7、交易積分關(guān)閉

交易積分關(guān)閉后不會(huì)再發(fā)放交易積分，但互動(dòng)積分還可發(fā)放同時(shí)保留積分兌換權(quán)益功能，商家需持續(xù)維護(hù)積分兌換權(quán)益。交易積分功能關(guān)閉后，90天內(nèi)無(wú)法再次開啟。

在關(guān)閉交易積分后，將在用戶端會(huì)員中心頁(yè)有相應(yīng)提示說(shuō)明。

8、積分功能關(guān)閉

未開通會(huì)員通商家關(guān)閉條件-會(huì)員體系下用戶積分全部為0;

已開通會(huì)員通商家關(guān)閉條件-會(huì)員體系下用戶積分全部為0，且會(huì)員通積分管理為線上計(jì)算;

積分功能關(guān)閉不影響商家通過(guò)用戶列表對(duì)積分功能的查詢與管理，在積分功能關(guān)閉后(包括自主關(guān)閉和被動(dòng)關(guān)閉)，一年內(nèi)無(wú)法再次開啟;

積分功能關(guān)閉后前臺(tái)會(huì)員頁(yè)面中不再展示積分相關(guān)內(nèi)容，也無(wú)法配置積分的相關(guān)活動(dòng)。

9、積分賺取活動(dòng)規(guī)則調(diào)整

積分賺取活動(dòng)僅保留會(huì)員首次購(gòu)買，設(shè)置位置將變更為新版“交易積分規(guī)則設(shè)置頁(yè)面”。

C端積分明細(xì)頁(yè)增加近30天過(guò)期積分提示(二期*)

積分明細(xì)頁(yè)增加近30天過(guò)期積分提示，用戶可自主查看近30天即將過(guò)期的積分值

B端積分?jǐn)?shù)據(jù)看板增加近30天過(guò)期積分?jǐn)?shù)(二期*)

增加當(dāng)前會(huì)員體系下全部會(huì)員的近30天即將過(guò)期積分總值。

積分權(quán)益前臺(tái)展示優(yōu)化(二期*)

分店鋪展示-積分權(quán)益將分店鋪運(yùn)營(yíng)，同一會(huì)員體系下，不同店鋪可獨(dú)立展示積分活動(dòng);

積分活動(dòng)自定義推廣-積分兌換優(yōu)惠價(jià)可通過(guò)活動(dòng)鏈接進(jìn)行自定義推廣。

*注：二期功能不會(huì)在本次產(chǎn)品升級(jí)中體現(xiàn)，具體信息將另行公告。

 

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