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如果在淘寶平臺(tái)上面購買商品出現(xiàn)了破損的情形,其實(shí)也可以申請理賠,但是大家是否清楚淘寶商品破損的賠償是多少錢呢?又該怎么去申請理賠呢? 當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片,賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案。 賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程),如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的,則賣家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的,則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。 時(shí)間:在破損處理完后,保險(xiǎn)要按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來向賣家理賠。 怎么申請理賠? 當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片,賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案。 賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程),如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的,則賣家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的,則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。 時(shí)間:在破損處理完后,保險(xiǎn)要按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來向賣家理賠。 根據(jù)敘述,賣家應(yīng)該也都知道了壞單包賠怎么賠,但如沒有履約,會(huì)有什么后果? 未履約賠付的懲罰: 若買、賣家協(xié)商無法達(dá)成一致要求的,淘寶網(wǎng)會(huì)介入處理,核實(shí)為賣家責(zé)任的,交易作先行退款并作相關(guān)的處罰,后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨,并以實(shí)際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分。 |