天貓雙十一話術(shù)，有哪些話術(shù)

老y

隨著電商的發(fā)展，越來(lái)越多的賣家選擇在天貓上注冊(cè)開(kāi)店，而對(duì)于即將到來(lái)雙十一大促活動(dòng)，不少賣家都會(huì)參與活動(dòng)來(lái)推廣產(chǎn)品，那么客服就需要設(shè)置好一些話術(shù)，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回答，下面就來(lái)介紹天貓雙十一話術(shù)有哪些了?

先附上雙11紅包，趕緊領(lǐng)��！

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1.親愛(ài)的快遞員，很抱歉，活動(dòng)期間量大，指定快遞不予受理。

有些快遞網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)爆倉(cāng)。

我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況為您選擇最快的快遞，沒(méi)有到的EMS經(jīng)濟(jì)快遞我們會(huì)幫您轉(zhuǎn)發(fā)。

請(qǐng)理解，耐心等待。

謝謝大家!2.親愛(ài)的托運(yùn)人，很抱歉，由于活動(dòng)期間數(shù)量較大，無(wú)法保證交貨時(shí)間。

我們會(huì)盡快把孩子交給你。

請(qǐng)理解，耐心等待。

謝謝大家!親愛(ài)的，關(guān)于發(fā)貨時(shí)間，這個(gè)活動(dòng)淘寶規(guī)定是7天內(nèi)發(fā)貨，但是我們公司安排了很多發(fā)貨人員。

我們力爭(zhēng)在3天內(nèi)交貨。

親愛(ài)的，3天后過(guò)來(lái)看看我們有沒(méi)有給你發(fā)貨。

如果我們還沒(méi)有發(fā)貨給你，請(qǐng)到時(shí)候聯(lián)系我，我會(huì)先幫你到倉(cāng)庫(kù)談你的發(fā)貨。

謝謝你的支持。

3.發(fā)票親愛(ài)的，如需發(fā)票，請(qǐng)務(wù)必在取貨時(shí)說(shuō)明，并注明發(fā)票為應(yīng)付款項(xiàng)。

促銷期間，接待量大，不接受旺旺的留言。

謝謝您的理解和合作。

4.尺碼建議親愛(ài)的，尺碼建議僅供參考。

請(qǐng)參考頁(yè)面上的詳細(xì)說(shuō)明進(jìn)行選擇。

由于體型和穿著習(xí)慣的不同，我們不能保證100%適合。

建議您購(gòu)買退貨險(xiǎn)，減少損失。

5.修改信息，親愛(ài)的。

活動(dòng)期間，我們不接受對(duì)訂單信息的修改。

如果真的需要修改，請(qǐng)自行聯(lián)系旺旺XXX。

謝謝你的合作。

6.親愛(ài)的，很抱歉出現(xiàn)意外情況。

目前咨詢量較大，我并沒(méi)有疏忽的意思。

請(qǐng)耐心等待，我們將盡快回復(fù)您。

謝謝您的理解和合作。

親愛(ài)的，謝謝你等了這么久。

對(duì)于XXX在你那邊的情況，我們真的很抱歉。

正在緊急搶修。

請(qǐng)耐心等待，真誠(chéng)希望得到您的理解。

通過(guò)分析，我們了解到天貓雙十一話術(shù)有哪些，賣家如若不了解的話可以參考以上話術(shù)，在大促來(lái)臨錢做好充分的準(zhǔn)備，抓住機(jī)會(huì)做好產(chǎn)品的推廣。

 

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