馬上注冊,參加淘寶培訓。加入培訓群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號?立即注冊
x
近期大家應(yīng)該也看到了親寶貝頻道,很多人還不知道這是個什么頻道,也不知道這個頻道具體有什么功能,我這就來給各位淘寶賣家們分享。 天貓雙11前夕,手機淘寶正式上線“親寶貝”頻道,專為母嬰人群服務(wù)。目前,用戶打開手機淘寶,首頁下拉二樓已經(jīng)有“親寶貝”入口,或者直接搜索“親寶貝”也可進入頻道。 進入頻道填寫寶寶的出生日期后,消費者就能看到分育齡的購物清單,包括了從孕早期一直到6歲各種育兒場景下的母嬰好物。尤其是新手媽媽,從哺乳、喂養(yǎng)到常見的過敏、腹瀉等應(yīng)對方法,“親寶貝”都提供了購物清單。 值得關(guān)注的是,目前“親寶貝”2.0版本正在測試上線,添加了按寶寶年齡推送的“成長周刊”,還新增了“繪本推薦”、“在線問診”、“育兒百科”、“疫苗接種”等服務(wù),并聯(lián)合阿里健康鏈接了兒科醫(yī)生、育嬰師等專業(yè)人士問答,幫助媽媽獲取專業(yè)的育兒知識。 其中“在線問診”服務(wù)可以24小時連線專業(yè)的三甲醫(yī)院兒科醫(yī)生、30分鐘內(nèi)接診;“專家急診”服務(wù)實現(xiàn)了60秒極速接診;“疫苗接種”服務(wù)打通了阿里健康的官方疫苗預(yù)約平臺,不僅可預(yù)約兒童疫苗,還能預(yù)約HPV等成人疫苗。 值得一提的是,天貓雙11預(yù)售活動將于10月24日晚上8點正式開始。近期,淘寶天貓針對配套功能和服務(wù)進行完善。 如:此前,淘寶宣布,今年天貓雙11前升級長輩版,為長輩用戶配備專屬人工客服?头肟趯@示在首頁醒目位置,可提供幫助用戶維權(quán)、代客退款等服務(wù)。同時,新版長輩版還將新增買菜、買藥等功能,并為買藥用戶提供免費藥師問診。 用戶打開淘寶APP,在“我的淘寶”右上角“設(shè)置”中,點擊“模式切換”,選擇了“長輩模式”即可切換長輩模式(或在搜索框直接搜索“長輩模式”也可完成切換)。 升級后,長輩們的專屬人工客服將上線,在首頁的醒目位置設(shè)有客服入口,如遇到長輩用戶不會操作退款的情況,客服可代為操作退款,如退款被商家拒絕還會主動幫助用戶維權(quán)。
本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運營實操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨,老y個人微信號:A8686369 每天免費解答、指導。
|