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其實(shí),在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上面,賣(mài)家的利益也是容易受到損害的,因?yàn)榭赡軙?huì)有一些人利用平臺(tái)漏洞來(lái)榨取利益。而京營(yíng)保則在很大程度上保護(hù)了商家的安全,因?yàn)樗梢詸z測(cè)產(chǎn)品和訂單。 一、檢測(cè)商品怎樣操作? 京營(yíng)保是京東對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)京營(yíng)保智能識(shí)別出訂單存在蹊蹺,屬于惡意購(gòu)買(mǎi)行為,主動(dòng)攔截并為商家調(diào)查分析,避免商家遭受損失。 在11.11前,為進(jìn)一步保護(hù)商家合理權(quán)益,京東上線經(jīng)營(yíng)全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)京營(yíng)保系統(tǒng),整合了交易風(fēng)險(xiǎn)防控、不合理評(píng)價(jià)投訴等諸多功能,24小時(shí)為商家保駕護(hù)航,助力商家在健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。 在用戶下單后覺(jué)得商品不合適、不想買(mǎi)了,選擇不付款,這種現(xiàn)象比較常見(jiàn),對(duì)商家也不會(huì)有什么影響。但如果有大批量的類似行為,商家就可能受到重大損失。因?yàn)橛脩粝聠魏髸?huì)有24小時(shí)的付款時(shí)間,這期間訂單中的商品會(huì)被自動(dòng)鎖定庫(kù)存,不再對(duì)其它用戶銷售。 京東零售集團(tuán)平臺(tái)生態(tài)部服務(wù)管理部負(fù)責(zé)人張峰表示,一直以來(lái),京東都高度重視保護(hù)商家權(quán)益,全力凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境!熬I(yíng)!钡纳暇,將改變以前商家維權(quán)方式較復(fù)雜、手段較單一的局面,進(jìn)一步提高商家的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。 總之“京營(yíng)!弊詈诵牡墓δ茉谟诮灰篆h(huán)節(jié)的安全保障,平臺(tái)基于人工智能技術(shù),實(shí)時(shí)主動(dòng)識(shí)別預(yù)警黃牛黨、占庫(kù)存、惡意退換貨、惡意索賠等風(fēng)險(xiǎn)行為,避免遭受損失。同時(shí),“京營(yíng)!边可以主動(dòng)識(shí)別價(jià)格標(biāo)錯(cuò)商品,為商家提供預(yù)警,幫助商家及時(shí)止損。 二、京營(yíng)保是干什么的? 2020年10月13日,京東面向全部商家發(fā)布經(jīng)營(yíng)全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)“京營(yíng)!,首次整合了平臺(tái)多年積累的交易風(fēng)險(xiǎn)防控、不合理評(píng)價(jià)投訴、“價(jià)格門(mén)”等標(biāo)錯(cuò)事件報(bào)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)、圖片保護(hù)、違規(guī)舉報(bào)等產(chǎn)品。 “京營(yíng)!弊詈诵牡墓δ茉谟诮灰篆h(huán)節(jié)的安全保障,平臺(tái)基于先進(jìn)的人工智能技術(shù),深度融合全棧式模型體系,實(shí)時(shí)主動(dòng)識(shí)別預(yù)警黃牛黨、占庫(kù)存、惡意退換貨、惡意索賠等風(fēng)險(xiǎn)行為,讓商家在遇到類似的惡意行為時(shí),化被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)判、提前應(yīng)對(duì),避免遭受損失。同時(shí),“京營(yíng)!边可以主動(dòng)識(shí)別價(jià)格標(biāo)錯(cuò)商品,為商家提供預(yù)警,旨在賦能商家權(quán)益保障、保護(hù)營(yíng)商環(huán)境。 未來(lái),商家使用“京營(yíng)!笨梢愿憬莸夭榭吹赇伣(jīng)營(yíng)健康狀態(tài),高效治理店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)各類智能工具精細(xì)化防范處理店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。京東還將與政府監(jiān)管部門(mén)和商家實(shí)現(xiàn)共同治理,商家遭遇惡意索賠等攻擊時(shí)可以提交案件線索,平臺(tái)將聯(lián)動(dòng)政府監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行打擊,讓不法分子付出更大的代價(jià)。 京營(yíng)?梢詸z測(cè)商品,攔截惡意訂單,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),這樣就可以大概率地避免被買(mǎi)家的一些惡意購(gòu)買(mǎi)行為,可以起到防控交易風(fēng)險(xiǎn)的作用。不得不說(shuō),京營(yíng)保是賣(mài)家的一個(gè)保障。
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