馬上注冊(cè),參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒(méi)有帳號(hào)?立即注冊(cè)
x
如果在拼多多上面有人想要退貨,那自然也需要先去了解一下退貨的運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)來(lái)付,另外也要清楚拼多多的退款規(guī)則,我馬上就來(lái)給各位拼多多商家們分享。 1.退貨緣由假如是這里問(wèn)題,則是賣家出; 2.非質(zhì)量問(wèn)題,本人出; 3.有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司出。 退款規(guī)則是什么? 拼多多平臺(tái)退換貨規(guī)則:拼多多商城支持7天無(wú)理由退換貨,在不影響第二次銷售的情況下,可以要求商家無(wú)理由退換貨。因?yàn)橐恍┥唐返奶厥庑裕?天無(wú)理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。 1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。 2.買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。 3.7天無(wú)理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。 4.如果是商品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。 5.如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。 6.如果買家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。 7.如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。 8.如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。在拼多多上退貨一般需要主動(dòng)去和拼多多商家聯(lián)系,獲得商家的同意后再去申請(qǐng)退貨是比較好的,然后商家會(huì)同意你的申請(qǐng),接著你就可以按商家給的地址去發(fā)快遞,等收到貨后商家確認(rèn)后就可以自動(dòng)退款了。 |