淘寶惡意行為投訴中心入口在哪

老y

為了解決消費者和商家之間的糾紛，淘寶推出了惡意行為投訴平臺，在淘寶上有很多同行會對店鋪進行惡意的訂單行為，比如惡意下單后不付款等等，下面我們了解一下投訴的入口在哪。

淘寶惡意行為投訴中心入口在哪?

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如果已經(jīng)遇到淘寶惡意差評，則要及時投訴，淘寶對于惡意評價受理范圍：

1、不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用淘寶中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。

2、買家脅迫：專業(yè)給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。

3、同行：與同行交易后給出的中、差評。

4、第三方詐騙：第三方詐騙所產(chǎn)生的評價。

5、泄露信息辱罵或廣告：評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，或出現(xiàn)辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，淘寶網(wǎng)將刪除評語或解釋中中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容，但是評價不做刪除。

在平時，也要及時的調(diào)整自己的商品信息，不要給惡意買家可趁之擊，例如：

1、建議及時調(diào)整商品庫存，避免買家投訴。

2、贈品作為促銷(低價)商品，應該放置到商品發(fā)布類目：“其他-贈品“類目下，郵費放置在“其他-郵費”類目下，贈品及郵費類目下沒有評價功能，可避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

3、不能以單件商品的形式，去設置購買多件才可以享受的價格，同時請設置合理的郵費，避免產(chǎn)生糾紛。

比如：商品單價設置為0.1元，但在描述中寫明購滿30件才享受這個價格，不足則需按原價(10元)購買。

淘寶對于惡意的行為是有相應的處罰的，所以商家想要舉報這些惡意行為，首先就是做好證據(jù)的收集，然后在相應的入口進行投訴，這樣肯定是可以得到妥善處理的，惡意行為的賬號也會被處罰。

 

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