京東臨時保證金操作指南

老y

在京東平臺上面也設(shè)有臨時保證金，不少京東賣家根本就不知道這個臨時保證金應(yīng)該要怎么去操作，我今天給各位全面介紹一下相關(guān)的操作指南。

一、凍結(jié)臨時保證金：

審核售后單據(jù)時，提示當(dāng)日的退款額度達上限，您可以申請凍結(jié)臨時保證金提升售后退款額度。

1、操作路徑: 我的店鋪 > 結(jié)算管理> 保證金臺賬>臨時保證金

2、操作步驟

第一步：根據(jù)操作步驟我的店鋪 > 結(jié)算管理> 臺賬管理>臨時保證金 上限提示中“自主充值”鏈接，進入臨時保證金凍結(jié)申請頁面。

第二步：申請凍結(jié)臨時保證金

1)商家錢包余額充足可直接操作凍結(jié)臨時保證金，點擊“凍結(jié)保證金”按鈕，輸入凍結(jié)金額，臨時保證金凍結(jié)完成后，商家的售后退款額度實時提升(例如，凍結(jié)100元，則售后退款額度實時提升100元)。

(2)如錢包余額不足，需先充值錢包余額，再發(fā)起凍結(jié)臨時保證金。點擊“錢包充值”，選擇收款賬號，輸入充值金額，完成充值。

二、解凍臨時保證金：

1、操作路徑: 我的店鋪 > 結(jié)算管理> 保證金臺賬>臨時保證金

2、操作步驟

第一步：在臨時保證金頁面，在需要解凍的記錄后面點擊“申請解凍”。

第二步：解凍申請?zhí)峤怀晒�后，一般D+0可查看解凍申請結(jié)果，請確保無應(yīng)付款項，否則將解凍失敗。

解凍申請溫馨提示：

1) 請保持京東錢包無應(yīng)付款，解凍成功后，在京東錢包賬戶余額查看到賬結(jié)果。

2) 如果申請解凍時，解凍失敗提示有應(yīng)付款，結(jié)清應(yīng)付款后，稍后或次日再次發(fā)起解凍，審核無資金風(fēng)險即可解凍。

3) 如果申請解凍時，解凍失敗提示有應(yīng)付款，但錢包顯示無應(yīng)付款，請聯(lián)系客服。

4) 如果商家在申請解凍后當(dāng)日無結(jié)果(未顯示解凍成功或解凍失敗)，請聯(lián)系客服。

三、臨時保證金凍結(jié)解凍流水查詢

我的店鋪>結(jié)算管理>保證金臺賬>臨時保證金頁面查看。