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在京東平臺上面也設(shè)有臨時保證金,不少京東賣家根本就不知道這個臨時保證金應(yīng)該要怎么去操作,我今天給各位全面介紹一下相關(guān)的操作指南。 一、凍結(jié)臨時保證金: 審核售后單據(jù)時,提示當(dāng)日的退款額度達上限,您可以申請凍結(jié)臨時保證金提升售后退款額度。 1、操作路徑: 我的店鋪 > 結(jié)算管理> 保證金臺賬>臨時保證金 2、操作步驟 第一步:根據(jù)操作步驟我的店鋪 > 結(jié)算管理> 臺賬管理>臨時保證金 上限提示中“自主充值”鏈接,進入臨時保證金凍結(jié)申請頁面。 第二步:申請凍結(jié)臨時保證金 1)商家錢包余額充足可直接操作凍結(jié)臨時保證金,點擊“凍結(jié)保證金”按鈕,輸入凍結(jié)金額,臨時保證金凍結(jié)完成后,商家的售后退款額度實時提升(例如,凍結(jié)100元,則售后退款額度實時提升100元)。 (2)如錢包余額不足,需先充值錢包余額,再發(fā)起凍結(jié)臨時保證金。點擊“錢包充值”,選擇收款賬號,輸入充值金額,完成充值。 二、解凍臨時保證金: 1、操作路徑: 我的店鋪 > 結(jié)算管理> 保證金臺賬>臨時保證金 2、操作步驟 第一步:在臨時保證金頁面,在需要解凍的記錄后面點擊“申請解凍”。 第二步:解凍申請?zhí)峤怀晒,一般D+0可查看解凍申請結(jié)果,請確保無應(yīng)付款項,否則將解凍失敗。 解凍申請溫馨提示: 1) 請保持京東錢包無應(yīng)付款,解凍成功后,在京東錢包賬戶余額查看到賬結(jié)果。 2) 如果申請解凍時,解凍失敗提示有應(yīng)付款,結(jié)清應(yīng)付款后,稍后或次日再次發(fā)起解凍,審核無資金風(fēng)險即可解凍。 3) 如果申請解凍時,解凍失敗提示有應(yīng)付款,但錢包顯示無應(yīng)付款,請聯(lián)系客服。 4) 如果商家在申請解凍后當(dāng)日無結(jié)果(未顯示解凍成功或解凍失敗),請聯(lián)系客服。 三、臨時保證金凍結(jié)解凍流水查詢 我的店鋪>結(jié)算管理>保證金臺賬>臨時保證金頁面查看。 |