淘寶提升銷量賬號的違規(guī)記錄能刪除嗎

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現(xiàn)在淘寶開店的商家應(yīng)該都知道淘寶平臺是不允許大家去做提升銷量的，但仍舊有很多的商家會冒這個風(fēng)險去提升銷量，因為提升銷量效果好了，確實能夠給店鋪帶來很多好處的。不過有些時候被發(fā)現(xiàn)違規(guī)了，就會導(dǎo)致賬號降權(quán)。那么淘寶提升銷量賬號的違規(guī)記錄能刪除嗎?如何申訴?

淘寶提升銷量賬號的違規(guī)記錄能刪除嗎?

如果淘寶店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象，都是會有記錄的，違規(guī)也要分情形，有嚴(yán)重的違規(guī)，也要一般的違規(guī)，如果是一般的違規(guī)情況，商家們倒是不用太擔(dān)心，因為每年的年末，也就是12月31號都會清零的。

如果是嚴(yán)重的淘寶違規(guī)情況，分?jǐn)?shù)會扣很多，如果大于四十八分，你的店鋪就會被封了，如果大于二十四分，那么年底還是會被清零的。當(dāng)然這里單單指的是清除扣的分?jǐn)?shù)，并不是你的違規(guī)記錄哦，因為這個記錄會一直在那里。

這里還有一點需要說明，如果你覺得自己沒有違規(guī)，但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話，你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口，然后提供證據(jù)，如果成功記錄就會被消除了。

淘寶提升銷量違規(guī)怎么申訴?

1、首先進(jìn)入“賣家中心”，在導(dǎo)航菜單里找到“淘寶體檢中心”。

2、然后在違規(guī)記錄中查看違規(guī)信息，因為我的已經(jīng)申訴過了，所以現(xiàn)在就顯示為0。

3、進(jìn)入違規(guī)記錄的界面，就可以看到這些違規(guī)的信息列表。

4、點擊“查看詳情”，會列出所有違規(guī)的訂單記錄。

5、然后對每個訂單都提交申訴的內(nèi)容，然后詳細(xì)說明這幾個訂單的情況，為什么會這樣，還需提交證據(jù)。主要包括快遞物流憑證及聊天記錄。

6、這時聊天記錄也就很重要了，會直接影響小二的判斷。

7、申訴成功后，此違規(guī)記錄就會被刪除了。

值得注意的是，扣分后就不可以再申訴咯，系統(tǒng)就會在扣分前給予商家足夠的申訴時間，逾期沒有申訴的，系統(tǒng)就會自動對商家進(jìn)行處罰了。

提交的申訴預(yù)計會在5個工作日內(nèi)處理完畢，淘寶商家也可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺申訴結(jié)果通知的。如果沒有收到處理結(jié)果的，也就表示申訴處理還沒有完成的。

 

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