京東投訴電話號(hào)碼是多少

老y

我們?cè)诰〇|平臺(tái)購物的時(shí)候，可能會(huì)和京東商家之間產(chǎn)生糾紛，一般情況下是可以協(xié)商處理的，如果沒法及時(shí)處理的話就可以去投訴了。大家知道這個(gè)平臺(tái)的投訴電話嗎?

京東投訴電話號(hào)碼：950618

如何投訴才有效?

在京東買東西遇到問題時(shí)的有效投訴方式：

方式一：聯(lián)系京東平臺(tái)客服

1、打開京東App后點(diǎn)右下角【我的】，再點(diǎn)擊【客服服務(wù)】-【在線客服】;

2、進(jìn)入客服對(duì)話框后，輸入“轉(zhuǎn)人工”，即可轉(zhuǎn)為人工服務(wù)，向人工客服發(fā)送投訴問題即可;

注意，如果一直轉(zhuǎn)人工失敗，總是彈出機(jī)器人回復(fù)，則多發(fā)送幾次轉(zhuǎn)人工口令，直到機(jī)器人給出“聯(lián)系人工客服”選項(xiàng)。(不同手機(jī)版本可能頁面有所不同，請(qǐng)以實(shí)際操作頁面為準(zhǔn))

方式二：撥打京東總部投訴電話

直接撥打“400-606-5500”京東商城客服熱線，轉(zhuǎn)接人工后進(jìn)行投訴即可，記得提前了解好投訴對(duì)象的詳細(xì)信息以及充分的投訴理由和證據(jù);

方式三：撥打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線

注意“12305”采取人工方式受理消費(fèi)者的申訴，受理時(shí)間為每個(gè)工作日的八點(diǎn)半到下午五點(diǎn)半(由于時(shí)差原因，新疆為上午十點(diǎn)到下午七點(diǎn)，西藏為上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn)半)，而雙休日和法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理;

方式四：通過“12315”網(wǎng)站

12315也提供網(wǎng)站申訴的方式，在“全國12315平臺(tái)”上登錄，仔細(xì)閱讀投訴須知，閱讀完畢后點(diǎn)擊【同意】，再選擇投訴單位，輸入企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或注冊(cè)號(hào)進(jìn)行搜索，最后填寫消費(fèi)者信息與業(yè)務(wù)信息后，檢查無誤便可提交投訴;

在京東買東西遇到問題時(shí)，可以通過京東的平臺(tái)客服進(jìn)行投訴，也可以撥打京東的總部投訴電話說明，也可以撥打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線或是通過“12315”網(wǎng)站進(jìn)行投訴。

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨，老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。