拼多多物流慢有賠償嗎

老y

作為消費者肯定是希望在下單之后，商家能夠立馬發(fā)貨，這樣就能早些拿到商品了，但是網(wǎng)購總歸有物流慢的情況，那拼多多物流慢有賠償嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

商家上傳快遞單號后，24小時內(nèi)沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨，但是在接下來的24小時內(nèi)沒有物流更新。

如果遲遲不發(fā)貨的話，那將按照3元/單的標(biāo)準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。

拼多多物流不更新如何解決?

物流信息沒有更新有好幾種情況：

1、快遞信息顯示快遞員攬收后沒有下一條記錄，有可能快遞員丟失或者遺留未發(fā)出，也有可能是部分電商交易比較常用的先掃描，但實際上貨物未真實發(fā)出。

2、快遞信息發(fā)顯示第一次中轉(zhuǎn)發(fā)出后沒有下一條記錄，有遺留在中轉(zhuǎn)站或者在下一個中轉(zhuǎn)站掃描之前出現(xiàn)免單脫落或者遺失可能。

3、快遞信息在顯示派件員派送后一直不派送也沒有更新記錄，最大的可能就是快遞員丟失或者遺留在公司倉庫，也有可能是疑難件。

如果在查詢訂單物流信息無果之后，那么需要商家及時聯(lián)系消費者，并進行適當(dāng)?shù)臏贤�，以及及時按照約定進行處理，防止網(wǎng)店出現(xiàn)差評或售后糾紛。除此之外還需要及時聯(lián)系快遞公司查詢訂單的實際情況，從而確保網(wǎng)店訂單順利送達。

另外，作為拼多多商家也要及時跟進物流信息，并且給訂單做好備注，一旦發(fā)現(xiàn)物流有不更新的情況，要及時聯(lián)系物流公司詢問情況，避免因為物流原因?qū)Φ赇伄a(chǎn)生影響!

 

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