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在淘寶上有些買家肯定遇到過這樣的情況,那就是明明賣家已經(jīng)發(fā)貨了,而且后臺也確實(shí)顯示發(fā)貨了,但是卻沒有物流信息,這個時候有的買家就會懷疑是不是虛假發(fā)貨了,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢? 淘寶顯示發(fā)貨但是沒有物流信息是為何? 1、出現(xiàn)這樣的情況我們首先要聯(lián)系賣家,看下賣家的單號是否正確,還有貨物是不是確定已經(jīng)發(fā)貨了,活動時有很多商家只是錄入單號,其實(shí)貨物并沒有真正發(fā)貨。 2、如果賣家確定已經(jīng)把貨物發(fā)到快遞那邊,而物流卻沒有顯示的話,那么我們可以先等一下,這種情況一般都是快遞公司還沒有把單號錄入系統(tǒng),我們隔天再查就可以了。 3、要是賣家發(fā)貨而物流停留在某一個地方不動的話我們可以嘗試聯(lián)系一下快遞公司的客服,要求他們盡快更新該件的物流進(jìn)度,也可以之家聯(lián)系賣家,賣家會幫忙處理的。 4、最差的一種情況就是賣家雖然顯示發(fā)貨,但是一直沒有快遞的攬件信息,而賣家又不作任何回復(fù),那我們就只能申請退款了,因?yàn)橛泻芏噙@種專門來D銷量的賣家,銷量D了就任由買家退款了。 我們應(yīng)該怎么辦? 如果在交易過程中出現(xiàn)糾紛,通過與賣家協(xié)商無法解決,買家可以通過發(fā)起維權(quán)來申請?zhí)詫毧头槿胩幚恚?/p> 維權(quán)發(fā)起時間條件: 退款進(jìn)行中:1.虛擬:1)申請退款3天后,2)賣家拒絕退款協(xié)議。2.實(shí)物:賣家拒絕退款協(xié)議; 交易已成功:在買家確認(rèn)收貨交易成功0-15天內(nèi)。 維權(quán)發(fā)起路徑:到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應(yīng)交易后點(diǎn)擊“退貨/退款”或”申請售后“。 維權(quán)憑證:維權(quán)中的憑證要求請您點(diǎn)擊這里了解,憑證上傳路徑點(diǎn)擊這里。 淘寶客服介入處理時間:介入后會在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見。 網(wǎng)購是一種新型的購物體驗(yàn),是便捷方便的,但是這并不代表可以侵犯我們的權(quán)益。在必當(dāng)?shù)臅r候,我們可以拿起法律武器正當(dāng)維權(quán)。 淘寶顯示發(fā)貨了但是沒有物流信息很有可能是系統(tǒng)后臺的延遲導(dǎo)致的,也有可能是雖然商家已經(jīng)點(diǎn)擊發(fā)貨了,但是商品還沒有被攬收也會出現(xiàn)沒有物流信息的情況,建議大家多等待一下再去查看。
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