拼多多退店退不了怎么投訴

老y

如果想要退店的話，但是也有一些拼多多商家反饋說退不了，出現(xiàn)了這種情況，賣家們應(yīng)該要怎么去投訴呢?多久才能夠最快退店呢?

1、打開手機微信，搜索“拼多多”，進入拼多多官方微信公眾號之后點擊右下角“平臺服務(wù)”，接著我們可以看到練習(xí)商家客服、聯(lián)系平臺客服;

2、如果你想聯(lián)系商家客服，可以直接在購物頁面點擊下方“聯(lián)系”賣家;

3、點擊“聯(lián)系平臺客服”就會跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁面，這時你就可以向客服咨詢問題了，拼多多投訴客服可以去官方查找對應(yīng)的聯(lián)系方式，客服工作時間為：9:00-24:00。

多久最快?

首先可以很明確告訴大家，退店審核在20天左右，保證金都是會退還的，不過必須要等審核通過，拼多多店鋪關(guān)閉以后才可以。當(dāng)你退店之后，平臺將會在收到申請后一個月之內(nèi)進行處理并退還保證金。

二、退店流程

1、商店退貨檢查

商戶申請退店前，平臺必須核實店鋪是否符合以下退店條件：

(1)所有商品已下架，無商品上架且正在促銷：確保不會再發(fā)生新的交易。

(2)無售后訂單：商家(店鋪)與消費者/其他第三方在辦理過程中不存在糾紛。

(3)沒有尚未交付或簽署的訂單：確保所有訂單處于已完成狀態(tài)。

(4)從最后一筆訂單完成后的第二天算起已經(jīng)30天了：防止售后糾紛。

(5)賬戶無異常：需確保賬戶正�？捎们也皇芟拗坪蠓娇煞档�。

(6)無延期交貨記錄：目前拼多多無延期交貨的貨物。

2、商店提款申請

驗證通過后，商戶需要閱讀《拼多多退店協(xié)議》并確認(rèn)接受協(xié)議后，才能在線提交退店申請。同時，需要辦理以下事項：

(1)確認(rèn)自己的退款賬戶的信息是否正確：銀行不正確的賬戶信息(包括賬戶名稱、賬號、銀行等)會導(dǎo)致退款失敗，請仔細(xì)檢查。

(2)填寫離開店鋪的原因：請告知我們您離開店鋪的真實原因，以幫助我們改善我們的不足，期待下次與您合作。

(3)短信驗證：驗證申請離店的經(jīng)營者身份。

已有交易記錄的店鋪將進入物料審核流程，在物料審核流程中可以撤回店鋪提款申請;提交退店申請時沒有交易記錄的店鋪將跳過材料審核，直接進入退費環(huán)節(jié)，退店申請不能撤回。

3、材料審查

平臺會在約20個工作日內(nèi)審核商戶提交的拼多多退店申請及相關(guān)信息資料，不包括周末(周六周日)和法定節(jié)假日(國慶、春節(jié)等)。如果素材審核失敗，平臺會通過短信提醒你。您可以在退店失敗頁面點擊重新申請，修改退店申請，并根據(jù)需要重新提交。

在材料審核過程中，商家可以隨時撤回退店申請，但一旦批準(zhǔn)，就不能撤回。

4、賬戶退款

材料獲批后，平臺將在10個工作日內(nèi)將賬戶余額退還至您退款申請中確認(rèn)的銀行賬戶，退款可能包括存款、付款余額和促銷賬戶余額。

商家現(xiàn)階段不能撤回退店申請。

商家想要退店，首先必須保證所有的交易都已經(jīng)完成，不會有消費者需要維權(quán)的情況出現(xiàn)，其次，要保證并沒有違規(guī)，不會扣保證金或者罰款，滿足這些條件才可以退店。