淘寶留言如何保存

老y

一個好的賣家回復，不僅可以消除客戶的疑慮，而且還會提升對賣家服務的信任感，增加用戶的購買心理，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，那么我們淘寶留言如何保存呢?

打開準備保存的旺旺，按右鍵選擇“查看聊天記錄”--“查看本地聊天記錄”，彈出“消息管理器”窗口，右上角有“導出”、“導入”。 選擇導出，選擇時間范圍，然后保存到一個類似“2009-08-12~2009-08-12.wmd”的文件，把該文件文件拷貝到本本里。 選擇導入，找到剛才拷貝的文件，選擇導入即可。除此之外，我們還可以用電腦系統(tǒng)自帶的截圖工具或用QQ截圖工具，將淘寶買家留言圖片截圖。保存好備用。

查看留言的方法：

1、進入“我是賣家”。

2、“寶貝提醒”中“寶貝留言”：等待回復的留言。

3、留言狀態(tài)“等我回復”點擊進去。

4、看寶貝的頁面，點擊“留言簿”。

5、這時候請確認自己是否處于登陸狀態(tài)。一定要登陸才能看到留言。

6、往下拉，最下面的就是買家的留言。可以進行刪除或者回復(一般是廣告)。

淘寶留言是比較重要的，尤其是那些自助下單的消費者，在留言板塊填寫的內(nèi)容，一定要仔細閱讀核實，如果不能滿足的時候，也要盡快與消費者進行溝通確認，不然產(chǎn)生了交易糾紛，對商家來說是非常不利的。