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近年來,商品直播越來越普及。從2019年淘寶雙11上商品超過200億的直播規(guī)模到受疫情影響的線下實(shí)體店倒閉,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向在線和主要電商平臺CEO開始直播,再加上李佳琪、薇婭等熱門主播的強(qiáng)力攻勢,目前電商商品直播勢頭強(qiáng)勁。淘寶直播作為電子商務(wù)最主流的推廣和疏導(dǎo)方式,如果運(yùn)用得當(dāng),不僅可以有效增加店鋪銷售額,而且有助于網(wǎng)店向更高水平發(fā)展。接下來,我將與大家分享在直播過程中提高商品銷售的有效方法。
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2022-8-8 18:00 上傳
1、讓粉絲信任主播 獲得顧客對淘寶店鋪和產(chǎn)品的信任是完成網(wǎng)店銷售的基礎(chǔ)。如果客戶根本不信任主播,這將導(dǎo)致直播間的粉絲迅速流失。為了讓粉絲們贏得主播的信任,我們需要做到以下幾點(diǎn): (1)良好的專業(yè)素質(zhì) 現(xiàn)場直播也需要專業(yè)能力。專業(yè)的交付可以為客戶帶來更專業(yè)的分享,吸引更多客戶的關(guān)注。 (2)充分了解客戶的需求 我們應(yīng)當(dāng)了解,當(dāng)客戶進(jìn)入直播間觀看產(chǎn)品介紹時,意味著他們對本店產(chǎn)品有潛在的購買需求。如果主播能夠抓住客戶的需求,就可以更好的根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹產(chǎn)品,讓客戶更有意愿訂購。 (3)充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn) 作為淘寶主播,我們必須充分了解店鋪產(chǎn)品的特點(diǎn),因?yàn)橹挥袑Ξa(chǎn)品有全面深入的了解,才能更準(zhǔn)確地把握客戶的需求,促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)型。 2、預(yù)先制定直播室的營銷策略 當(dāng)直播間積累了一定數(shù)量的粉絲時,賣家需要考慮如何制定店鋪的促銷活動。一個好的營銷策略可以增加一定的銷售量,這也是直接決定是否下訂單的關(guān)鍵因素。但是,賣家在設(shè)置店鋪折扣活動時,必須根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)提前制定促銷策略,確保在保證店鋪利潤的同時,保證產(chǎn)品的高性價比,并確保產(chǎn)品的營銷活動能夠?yàn)殚T店帶來最大的效益。如果無法從產(chǎn)品價格上給予客戶優(yōu)惠,就必須從服務(wù)入手,為客戶提供有用的增值服務(wù)。 3、回答用戶的問題 如果客戶對該產(chǎn)品表示了興趣,但是他們?nèi)匀徊幌掠唵,說明他們?nèi)匀粫䦟υ摦a(chǎn)品產(chǎn)生一些疑問。如果店鋪的支付轉(zhuǎn)化率不好,賣家需要反思自己在產(chǎn)品答疑方面是否做得不好。淘寶的運(yùn)營建議,淘寶賣家可以根據(jù)產(chǎn)品評價或客服聊天記錄里所整理客戶對產(chǎn)品的常見疑問,來及時回答客戶的問題。 4、獲得優(yōu)惠券或利益的明確方式 參與方式簡單將更有利于轉(zhuǎn)型。主播必須解釋清楚在哪里能收到優(yōu)惠券,或者為了獲得禮物需要注意哪些關(guān)鍵詞等,因?yàn)楹芏嗫蛻艨赡軙e過直播中的關(guān)鍵詞,因此,賣家最好在直播間的商品標(biāo)題中明確標(biāo)識獲得折扣的方式。 5、限時價格和第二次秒殺的購買限制 一般來說,客戶對限時折扣的產(chǎn)品更感興趣,更有可能被轉(zhuǎn)化。因此,主播可以強(qiáng)調(diào)二次秒殺的特點(diǎn),如限時、限購等,營造顧客錯過折扣而不搶購的感覺,刺激顧客的沖動消費(fèi)。
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