從零開始學淘寶數(shù)據(jù)運營3—分析淘寶六大基礎流量

老y

做淘寶，我們離不開銷售額這個指標，根據(jù)銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價這個公式可以知道，訪客數(shù)是銷售額的的重要因素之一，訪客數(shù)其實也是數(shù)據(jù)化運營的基礎之一，如果沒有訪客數(shù)，那么我們根本也無從談起數(shù)據(jù)化運營。

淘寶轉(zhuǎn)化率，客單價，跳失率，停留時間，加購收藏等等這些數(shù)據(jù)化運營的東西基本上都是建立在流量的基礎之上的，沒有流量，這些指標也就失去了分析的意義，流量不夠，這些指標也同樣失去了分析的意義。

因此，在分析數(shù)據(jù)之前，首先就要做的分析就是流量的分析，既然，我們要做流量，要分析流量，那么你就需要對流量的渠道有比較深的了解和劃分，因此這一節(jié)主要分享的內(nèi)容也就是流量的來源渠道。

生意參謀的流量看板，其實就把流量做了一個很好的歸納總結(jié)，分為一級流量走向和二級流量來源，一級流量其實就是流量的渠道歸類，二級流量就是流量渠道的明細。

一級流量走向也就是我們今天說的六大基礎流量，在做數(shù)據(jù)話運營之前，首先要做的就是對流量的分類做一個詳細的了解：

淘內(nèi)免費：淘內(nèi)免費流量是六大基礎流量中最重要的一個流量渠道之一，我們經(jīng)常說的手淘搜索流量就是淘內(nèi)免費流量的一個明細渠道。淘內(nèi)免費流量是指訪客通過淘寶內(nèi)免費的流量渠道進入你店鋪。例如：淘寶搜索、淘寶活動、淘寶首頁、淘寶論壇、淘寶頻道頁面等。

這一類流量是我們每一個商家特別看重的，他的流量是不需要付費的，或者說付費的成本是比較低的，而且他的精準度也是非常高，特別是其中的搜索流量，首頁流量等。

付費流量：付費流量是指訪客通過淘寶內(nèi)付費流量渠道進入您店鋪。例如：直通車、鉆展、淘寶客、聚劃算。這一部分流量也是商家比較喜歡的一大流量，因為這部分流量獲取容易，來的快，只要你投錢就能做到，而且他的精準對也是比較高的。

自主訪問：自主訪問是指訪客主動進入您店鋪。例如：收藏夾、地址欄輸入、我的淘寶等。這種訪客通常都是之前已經(jīng)在你店鋪產(chǎn)生過行為的訪客，這種流量一般來說是比較穩(wěn)定的，而且他的轉(zhuǎn)化率是很高的，分析這一部分流量主要是看他的占比高不高，如果你的店鋪自主訪問流量非常低，遠遠低于同行的占比的話，那么說明你的店鋪二次訪問的人不高，可能是你的產(chǎn)品質(zhì)量不夠好，性價比不夠高，服務做得不到位等，當時如果你的自主訪客流量占比比較高，那說明你的產(chǎn)品和店鋪是收到很多賣家認可的，如果你發(fā)現(xiàn)這種比較多的話，那么你就要考慮做好老顧客營銷。維護好老顧客。

我以前就有過這樣的有一個案例，當時候我看到我們店鋪的自主訪問的占比比較高，比同行的情況來說都要好，當時候，我就做針對老顧客營銷展開了一系列的營銷活動，最后我從數(shù)據(jù)中明顯看到，自從我采取了這些老顧客的營銷手段之后，我們店鋪的整體銷售額提高了百分之一左右。

我經(jīng)常看到很多人會去分析淘內(nèi)免費流量和付費流量，但是很多人從來不去關注自主訪問流量，其實這里面也是有很多東西值得我們關注的。淘寶之所以把這一類流量單獨歸類出來，這肯定是有他的道理的。

淘外app：通過淘外APP渠道進入店鋪或寶貝詳情的訪客數(shù)。以前我們把流量做四個流量劃分的時候，其實這一部分流量就是站外流量，但是現(xiàn)在生意參謀把站外流量又細分了一點，分為了淘外app和淘外網(wǎng)站。這一部分流量相對來說他的精準對不高的，而且大部分的商家在這一部分的流量占比也不高，甚至很多人的人可以忽略這一部分的流量，所以大部分的商家其實分析這一塊的流量的是比較少的，只有一類商家需要重點分析，就是有些商家本身就是依靠站外資源做的，他的站外流量比較大的，那么這群人就必須要重點分析了。

淘外網(wǎng)站：通過以下淘外網(wǎng)站渠道進入店鋪或?qū)氊愒斍榈脑L客數(shù)，也就是站外流量。

其他來源：這一塊流量很多人比較頭疼，就是不知道他的具體流量來源，我經(jīng)常碰到很多商家來咨詢我，說他這一塊流量突然增長的比較大，但是他又不知道到底是哪一塊地方進來的。其實，其他來源主要是指沒有統(tǒng)計在上面這幾種流量的，一般情況下，這部分流量占比在全網(wǎng)都很低，如果某一個時間段突然增長的比較多，往往一般就是淘寶有一些什么小活動，這些活動沒有歸納到其他的五大流量里面，所以如果當你發(fā)現(xiàn)了這一塊流量增長的比較大的時候就可以往這方面考慮下了�？纯词遣皇亲罱�淘寶有一些什么很小的嘗試活動，他抓取到了你。

生意參謀的這個圖對我們幫助是非常大的，他可以看到你的店鋪這六大基礎流量的趨勢情況，但是在這里有兩個建議給大家。

第一個建議是每一次只看一個指標。生意參謀默認是同時勾選六個指標，但是這樣的話就會出現(xiàn)一個問題，數(shù)據(jù)量小的曲線你基本上看不到相應的變化，所以看這里的時候，一定每一次只勾選一個指標，把其他的曲線先關閉，要分析哪個指標的就只打開這個指標，這里是可以自由調(diào)節(jié)的。

第二個建議是要做歷史數(shù)據(jù)存檔。生意參謀的數(shù)據(jù)這里的數(shù)據(jù)他只給保留三個月，一般情況下，三個月的數(shù)據(jù)是足夠我們使用了的，但是有時候，我們也需要更久以前的數(shù)據(jù)做分析和對比。所以建議每一個人對店鋪數(shù)據(jù)做存檔處理。

每一個淘寶店鋪我都會做這樣的一個表格，每一天我會把前一天的數(shù)據(jù)都從生意參謀下載復制進去，這個數(shù)據(jù)我至少會保留一年以上的數(shù)據(jù)，這樣有時候我們就可以對比過去的數(shù)據(jù)，特別是在做總結(jié)分析的時候，過去的數(shù)據(jù)對我們的幫助其實是非常大的。

 

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