速賣通封店如何申訴能成功

老y

很多跨境電商也有人想要去做好店鋪，如果速賣通店鋪出現(xiàn)封店的情況，那么應(yīng)該要如何才能夠申訴成功呢?為什么會(huì)出現(xiàn)封店的情形呢?我馬上給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。

速賣通賣家賬戶關(guān)閉，平臺(tái)是會(huì)發(fā)送郵件至賣家郵箱的。

賣家按照郵件的操作，提交相應(yīng)的材料，如品牌授權(quán)證明、銷售許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)證書等，通過發(fā)送郵件的形式向平臺(tái)進(jìn)行申訴。

如果不是很嚴(yán)重的情況的話，一般都是能申訴成功的。

為什么封店?

1、信譽(yù)/銷量炒作如果速賣通賣家出現(xiàn)信譽(yù)和銷量炒作的話，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，是會(huì)涉及違規(guī)的訂單處以退款操作，且會(huì)按違規(guī)程度的輕重給予警告或賬號(hào)凍結(jié)或清退處理。

賣家若第二次被平臺(tái)認(rèn)定炒作信譽(yù)及銷量行為，一律關(guān)閉店鋪。

2、虛假發(fā)貨如果速賣通賣家出現(xiàn)虛假發(fā)貨，且是情節(jié)較輕的一般違規(guī)，那么賬戶會(huì)被關(guān)閉7天;

若是虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)，則賬戶會(huì)被凍結(jié)30天或直接關(guān)閉賬戶。

3、盜圖投訴盜圖投訴是平臺(tái)比較常見的違規(guī)行為之一。

如果賣家是首次違規(guī)，5天內(nèi)不會(huì)進(jìn)行扣分處罰;

第6天之后的每次盜圖投訴都會(huì)被扣分。

盜圖違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到48分，是會(huì)被關(guān)閉速賣通賬戶的。

4、貨不對(duì)板一般貨不對(duì)板，賣家第一次違規(guī)會(huì)被凍結(jié)賬戶，2次以上違規(guī)是有可能導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉的;

如果是嚴(yán)重貨不對(duì)板，則直接關(guān)閉賬戶。

所以大家開網(wǎng)店，一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，不要違規(guī)，畢竟店鋪違規(guī)對(duì)店鋪的影響是非常大的，如果申訴成功還好，如果申訴不成功的話，那么店鋪還是會(huì)被封哦!

 

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