wish店鋪好評率怎么提高

老y

如果想要運(yùn)營好wish店鋪，那自然也需要想辦法去提升wish店鋪的好評率，同時(shí)也要掌握店鋪好評率提升的方法，我馬上給各位賣家們介紹分享。

1)提升好評;

2)防止中差評;

3)及時(shí)處理中差評

大家都了解，提升好評是提升好評率的必需方式，分母數(shù)量越大，造成的中差評對好評率的影響才會越小。我們可以從兩層面去提升好評:

1、催評：以群發(fā)留言方式聯(lián)絡(luò)顧客留評。

2、提高商品的合理評價(jià)率

說白了合理評價(jià)率涉及好評標(biāo)準(zhǔn)。我們知道5美金下列的訂單評價(jià)不是記入好評率的，那么合理評價(jià)率的提高我們可以從這種層面下手：有效選款標(biāo)價(jià)，用店鋪滿減和優(yōu)惠劵來提升客單量，針對店鋪的爆品和預(yù)爆品挑選不要都選低價(jià)值的。因?yàn)樾∮?美金的訂單好評不會被記入，不可以變成合理的好評。

那么除提升好評，該如何來防止賬戶的中差評呢?覺得溝通交流是重點(diǎn)。除在產(chǎn)品自身品質(zhì)及其物流層面的提升，溝通交流也是尤為重要的。在電子郵件處理時(shí)大家必須堅(jiān)持多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一是合理回應(yīng);第二是勇于服務(wù)承諾;第三是勇于兌現(xiàn)承諾;第四是爭得利潤最大。

這幾個(gè)方面還是非常好了解的，這里不一一例舉了，勇于服務(wù)承諾和兌現(xiàn)承諾就是指在溝通交流全過程中，我們可以把運(yùn)達(dá)達(dá)間告知顧客，讓她們安心等待�；蚴堑忍�長承諾退款或補(bǔ)發(fā)，去實(shí)際操作，防止顧客的糾紛差評給帳戶造成負(fù)面影響。

3、及時(shí)處理中差評

必須注意的是等候商家留評的訂單每天清除，如果做不到，請最少三天內(nèi)清除一次。訂單信息較多的能夠使用第三方軟件大批量留評。每天全是這樣去操作，把留評的清除隨后查詢下新的完成評價(jià)里有什么中差評。

雖然如今中差評改動的安全通道關(guān)掉了，可是我們可以從顧客的意見反饋中獲得一些產(chǎn)品品質(zhì)的問題，立即停售，確保商品的排名。次之，我們可以舉報(bào)違反規(guī)定的評價(jià)。

例：評價(jià)內(nèi)包括羞辱性觀點(diǎn)(suck,crocks,fuck)或是評價(jià)內(nèi)容敘述與具體評星不符合(評價(jià)“我確實(shí)很喜歡這一貨品，它是很好”可是留了1星差評)

 

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